【亿邦动力报】12月23日,在今天召开的企业微信2019年度发布会上,正式发布了企业微信的版本,企业微信产品监督林莉在现场提供了企业微信“人即服务”的内部测量能力和工具,与客户联系、客户沟通 包括客户朋友在内,企业微信和微信的生态互动能力进一步升级。
企业微信产品总监林莉
团体聊天人数从“扩充”到100人
林莉在企业微信3.0中,外部客户人数上限为100人,企业员工建立外部群体聊天,为客户提供一对一或一对多的社区服务模式,更简单长期服务客户需求,使企业服务场景更加多样化
通过企业的微型沟通,用户可以在团体中共享产品信息、行业知识、人性化服务、定制化服务等,更有效地推进和完成工作。
开放客户微信朋友圈内测量
3.0版中新发售的客户朋友圈内测量能力为企业提供了更多的服务场景和可能性。 企业成员可以向顾客朋友公开专业内容,帮助顾客理解产品信息,并与顾客交流评论,为企业专业服务提供更高效的“辅助触摸”工具。
另外,企业管理员工发行的顾客朋友圈,设定哪个员工可以使用此功能,统一企业发表的内容,一触即发布给员工和指定的顾客,员工确认后也可以在顾客朋友圈发表的员工发表的所有内容和顾客的
据亿邦动力报道,企业的微信现在为250万家以上的企业提供服务,复盖50多个行业,有6000万活动用户使用。
(文/晓琳)