11月13日,雅芳公司的股东批准了先前发表的Natura&Co收购雅芳的提案。 根据相关协议,Natura&Co美国股票0.3股或Natura&Co股票0.6股可获得雅芳股票,而Natura&Co母公司Natura Cosméticos (以下简称Natura )股东则获得合并后公司股票的约76%
根据公开资料,Natura&Co合并了Natura、伊索( Aesop )和美体店( the body shop )三家公司。 Natura成立于1969年,是巴西化妆品和个人护理领域的跨国直销公司,美体店是1976年成立的英国美容品牌,伊索是1987年成立的澳大利亚美容品牌。
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雅芳极为重视中国市场。 1990年,雅芳进入中国广州,沿袭世界市场营销方式,招募女性直销部队出售产品,训练她们。 在高级化妆品短缺的20世纪90年代初,雅芳凭借直销模式迅速占领中国市场,“雅芳”也令很多女性羡慕。
头几年,雅芳中国几乎每年开设几十家分公司。 那支直销部队曾经达到35万人。 到1997年,雅芳在华直销部队达到35万人,年营销额超过10亿元。 后来进入这个市场的安利,玫瑰凯远远甩在后面。
1998年,国内开始禁止直销和宣传活动。 雅芳中国也拉开业务变革的序幕,不断调整销售方式。 到目前为止,雅芳中国共变革了四次,多次翻身,几乎没落。
第一次变革是在1998年,雅芳中国在全国各地开设专卖店,开始走零售模式。 当时最流行的是“前店里庭院”,在化妆品后面做美容院。 截至2006年,雅芳中国已有专卖店6300馀家,商场专柜2000馀家。
但是,各地的经销商素质不佳。 为了完成业绩,雅芳中国各地的分公司容忍销售店的低价,使市场价格混乱。 2004年,安利后来坐上座,收入达80亿元。 雅芳中国收入24亿元,不到安利的三分之一。 面对这样的业绩对比,雅芳中国急了。
因此,2006年2月,雅芳中国设法获得中国市场的首批直销许可证,开始转型为“直销+专卖店”的双规格制模式。
但是,这种做法没有充分考虑雅芳实体店的利益。 直销员不需要承担店铺和人工费,所以只能进一步降低销售价格,为了弥补客户被抢走的实体店的损失,在专卖店加入别的品牌。 产品价格体系进一步混乱,品牌形象不断恶化。
随着时间的推移,一二线城市雅芳专卖店消失,三四线城市专卖店成为化妆品集合店。 在转型过程中,雅芳中国向专卖店索取高额费用,要求升级品牌形象店,直接专卖店数量锐减,雅芳中国开始走下坡路。
既然专卖店和直销不能兼顾,雅芳中国就想做自己最拿手的事。 2010年4月底,雅芳中国将开始向“全直销模式”转变,削弱专卖店的销售功能,转变为服务基地,逐步消灭专卖店形态。
这损害了大多数经销商的利益,引起了他们的强烈不满,雅芳的信用继续受到损害。 许多经销商决定脱离雅芳,要求退货和赔偿。 来自南美空降的干部,独断地使雅芳中国和经销商决裂。 这是雅芳中国必须回购大量囤积物品,但对于路径削减导致业绩下降无能为力。
2012年初,雅芳中国再次专注于零售,再次淡化直销模式。 大部分新员工调整了在中国的战略,使雅芳中国在零售专卖店和直销店之间动摇。 各种各样的零售人才、管理者和经销商都对雅芳中国的变化战略感到疲惫。
雅芳中国的业绩也逐年下降,从2011年到2014年,雅芳中国的收益依次为10亿元、7亿元、6亿元、3.5亿元。 2014年,安利中国和完美中国的收入分别为287亿元和225亿元。 十多年前,三者的业绩和地位同为重量级。
随后几年雅芳的全球业绩迅速下降,到2017年收入下降到57亿人,比5年前减少了近一半。
2018年底,雅芳退出中国市场的消息流传开来。 与此同时,2018年底相继发生了“权利健”和“无极限”的事件,2019年2月14日,中国直销再次被按下中止键。
但是,在这项政策出台之前,雅芳似乎意识到这一模式在中国“生命即将到来”,1月21日雅芳官宣布在中国区域的直销业务已经变为零。 1月8日,雅芳公布了中国广州美化妆品保护生产公司的全部股票,加上广州工厂,价格以4400万美元出售。
如今,雅芳再次回归大众视野,在中国进行了“美容专卖店+电器商+化妆品专卖店/商超”的全渠道布局,美容专卖店重视为消费者提供舒适的服务体验,以中高级产品销售为主的电器平台以年轻人为焦点的日化用品渠道主要是洗护、身体护理
毕竟,直销与电器商品相比并不方便,消费者也喜欢在线体验。 未来雅芳中国将如何发展还不清楚,这样卷土重来的勇气值得敬佩。