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社区老服务所需要的变化，大楼之间需要什么样的设施，老人们期待的内容的志愿服务……没有人比那里的居民更了解这些问题的答案。
为了更好地服务社区，不同的政府部门、社会机构近年调动社区居民、专业人才提供创意，主办方提供资金和援助，最后使市民“金创意”落实于为老龄化社会服务的好项目。
展览街的“金创意”项目通过在管辖区内向社区居民和社区组织招募公益项目，涵盖了老服务、社区邻居合作等主题类型，今年已经是第二届，收集了22个公益项目。
展览街办事处社区负责人介绍说:“去年招募的许多“创意”已落实，请居民参与社区建设，在社区建设中强调民意的先行、民意决定也是今后社区工作的方向。”
今年获得第一名的是在北营房西里区设置大楼折叠椅的提案。
该区为老年社区，空巢、独居老人居多，区内大楼为三、四十年前的老建筑，85%以上属于六楼以下的居住楼层，未设电梯。
“我们社区有201名空巢老人，有1035多名老人，老人下楼梯时容易发生危险”，记者在现场看到这些居住楼层之间的大楼间隔狭窄，楼梯间隔狭窄，下楼后面对面的话，必须躺下来通过电梯和
走廊的扶手，也是社区两年前后附加的。 但是，对老年人来说上楼梯仍然很困难。
北营房西里社区服务站的王雪娟站长说，很多老人上楼梯时，体力已经达到三、四层之间的极限，住在高层的老人几乎把楼梯分成两部分。 “上楼的时候，每次在三楼要喘十几分钟。 下楼梯的时候，一到三楼，脚就发抖，膝盖有点不弯曲。”
北营舍西里居委员会与社区老人们一起提出了社区建设的“构想”:在三楼半或四楼半的大楼安装座位，让老人们休息。
社区工作人员在网上调查了很多座位的设计，最终选择了有两条腿，安装在墙上，可以折叠的椅子。 “我们统计，根据每层门安装椅子的设计，总共需要250把椅子，每把椅子的购买价格在200元左右，安装费用估计为40元，项目共计6万元。”王雪娟和老人们一起详细编制预算，该项目可以落地
