互联网下小米_小米如何重新定义互联网商业化

“小米仔细听取网络事业未来的价值，是我第一次有机会和第一线负责人谈话。 各家公司有独特的思维方式和思维逻辑。 这是手机时代异军大显身手的根本原因。 在与网络商务部负责人白鹏交流的过程中，我发现谷子已经在网上商业化了。 其实，有着谷子一贯的风格，白鹏自己也是《谷子》。 互联网业务一直被外界理解为简单的流量变化和广告，在对话中白鹏给我们带来了不同的视角，对互联网的商业化也进行了重构。 ’他说

——极客公园的创始人张鹏

从出生起，名字就不同了。

当时制作手机的时候，诺基亚、三星等大型手机制造商掉了很多钱制作广告，结合运营商渠道进行销售，但是美国开始了性价比极高的微博市场营销和粉丝社区。

在2011年建造客人极客公园时，雷军说，网络对手机行业的霸权才刚刚开始。 当时，几乎没有人知道互联网对于名人和手机业界来说是什么意思。 只要大家都有模糊的感觉，革命就会来临。

现在，在网络冷启动之后，美国仍然认为网络是其价值扩展的重要组成部分。 国内主要的手机制造商“华美Ov”，即华为、粟、OPPO、vivo，有粟自身成熟的操作系统、应用店、生态链上的两千多种设备，这与其他制造商的布局不太相同。

雷军一开始就把美国的战略称为“软件+硬件+网络”，但是硬件强调了最终的性价比，软件沉浸在免费文化的氛围中，网络似乎成为大米收益的重要线索。 但这只手是怎么抓到的呢？ 又看不清楚。

广告业务是世界一线互联网公司的主流变革方式。 小米在这条路上走另一条路，2016年，雷军已经想清楚了。 传统意义上的用户和流量的想法通过广告发生变化，在小米中不通用。 广告业务不能再粗暴地进行了。

三年过去了，小米还在搞网络商业化，在组织框架上进行了一系列的调整，使这个命题更加突出。 那么，“让广告看得更好”，小米是怎么做的呢？ADUI骚动后，小米进行了怎样的战略思考和发展呢？

针对这些疑问，极客公园的创始人张鹏社长和美国网络商务部总经理白鹏表示，希望寻找美国网络商业化的最基本的想法。

极客公园创始人兼社长张鹏和美国网络商务部社长白鹏

组织结构:2d转换3d

白鹏在今年3月开始全面负责谷子的网络商业化。

当时谷子进行了结构调整。 此前粟有4个并行互联网相关部门，命名为1份至4份，均为1级部门，直接报雷军。 各部门负责自己的产品线，掌握从产品开发到收入的变化。

一个负责MIUI系统，二个负责应用的分发，三个负责信息流，四个负责娱乐。 白鹏是四部负责人，他负责的产品有美国动画、美国电视OTT (视频流服务)、美国画报等。

结构调整后，网络5份和6份成立，5份出海，6份负责商业化，又称网络商业部。 白鹏也从四部调到六部。 从此，互联网的一切商业化变革任务都完成了六部。

张鹏表示，这是一种非常先进的思维方式，将原有的二维组织结构进行二维化，构建互联网的“商务中心”，以统一的视角规划和管理各手资源，进行整体运营。 谷子生态整体软件、硬件带来的数据、流量、广告网站成为六大武器，业务变化是其目标。

成立半年以上，“商务中心”的成立给谷子带来了什么？ 白鹏和张鹏谈到了他的意见，明明网络商业化到底是怎么回事。

不做广告而做服务

今年3月成立网络商务部时，白鹏为团队定下了未来的气氛。 只有服务不做广告。 “你听到的一定是我在说谎。 作为商务部门我认为我们做的一定是卖广告。 但是，我们的核心是为用户推出有效的产品，我们所做的本质上是服务”，白鹏对于美国互联网商业化的根本理解。

顾客投资回报率的提高，成为谷子不是“广告”而是“服务”的直接实证。 白鹏表示，谷子的CPM (每千次展示费用)是同类产品的2~3倍时，顾客可以保证高水平的收益。 “我们提供的不是消费者，而是实际上对用户有用的东西”，白鹏说。 ’他说

白鹏将网络商务部应该做的服务分为三个维度:服务用户、服务广告主、服务名自身。

这三个维组成一个三角形，一旦启动就进入正循环:正确的用户投入可以带来高投资回报率，高投资回报率可以带来广告客户的持续合作，也可以带来更高的谷子收益。 作为正循环的源泉，为用户提供服务是首要任务，这也不符合“与用户交朋友”的理念。

对于服务用户来说，减少对用户造成的困扰和推荐对用户真正有用的东西非常重要。

为了减少干扰，最有效的办法就是撤销不友好的广告。 这也是白鹏领导网络商务部的第一件事。 据白鹏介绍，谷子的手机和电视机从团队初期就积极关闭了广告，但迄今为止几乎所有的用户都关闭了让人不快的广告。

广告比特的减少意味着广告库存的减少，为了保证收益必须要提高单价。 因为广告主以高单价购买的前提是高投资回报率，所以有必要正确投入。 以此方式，通过推送有用的内容也实现了服务用户的第二点。 向女性用户推荐化妆品，向男性用户推荐啤酒车，向有婴儿的家庭推荐纸尿布……基于用户图像的细粒度的正确投入已经成为网络广告业全体的共识，谷子也不例外。

正确投入需要技术储备。 白鹏告诉我，除了他从四部分带来的商业团队和从一部分引进的广告销售团队外，以往的美国大数据团队也加入互联网商务部，负责商业大数据技术，设有商业产品和研究开发部，负责流量中心的研究开发。 产品研究开发部的设立和大数据队的加入也给外部带来了强烈的信号。 米的广告不再是“买卖”，而是“产品”，“服务”。

由于服务用户间接服务广告主，白鹏是不够的。 网络商务部成立后，商务团队根据客户类型分成不同线路，例如应用下载、电子商务、游戏、金融、中小企业、旅游、道具等，为不同行业的广告客户提供更有效的服务。 白鹏说，这是一项艰巨的工作，确实是提高投资回报率的方法之一。

在采访中张鹏发现了一个有趣的现象。 与对名牌的印象不同，名牌平台成为宝马集团广告素材的世界首选，也成为众多汽车企业、奢侈品和快乐品的心。 张鹏认为，这是由于美国电视的高销量带来了家庭场景用户的垄断，美国完成了品牌多样性和用户多样性。

名网商务部成立了百日庆祝会，雷军到场了

种新的种子

找不到和各个产业布局相似的企业。 对于OPPO、vivo等手机制造商，对于拥有来自MIUI、微电视、AI及IoT设备的用户和场景数据的海信、TCL等传统的电视制造商，微电话、MIUI、 对于拥有AI和IoT设备数据的仅为信息流动服务的软件应用制造商，小米通过手机、电视、AI、IoT等硬件布局自然地拥有大量的高日活动广告。

独特的数据，独特的硬件，独特的场景。 因此，各种互联网的玩法也很独特，是一种新的物种。 然后，这个新品种的出现，可以追溯到雷军的初期顶级设计，也就是上述的“软件+硬件+互联网”战略。

每个人的软件和硬件产品布局都受到业界的赞赏。 自己能做的事自己能做，自己不能做的事创造生态。 在硬件方面，美国有“1+4+x”战略，“1”指手机，“4”指美国电视、笔记本电脑、路由器、智能手机，“x”指其他生态链产品。 软件方面，美国有基础手机操作系统MIUI和电视OTT，还有包含上位系统工具、娱乐、新闻、游戏等全部品种的应用店。 加上代表未来的新对话的入口，声音智能助手小爱先生。

在这样全面的武器配置下，美国互联网这一新品种该怎么玩呢？ 智能手机从增量时代进入库存时代，MIUI日益增长缓慢，收益瓶颈越来越清晰时，谷子如何找到网络业务下一个规模化增长的突破口？

白鹏回答的是AI、IoT和OTT。

其中，美国电视OTT业务是接力棒MIUI的存在，是库存成长担当。 根据最新的财报报道，2019年第三季度，美国电视机的世界发货量为310万台，比上年同期增加了59.8%。 据奥维云网统计，2019年前第三季度，美国电视机市场份额居中国大陆市场份额首位，市场份额为16.9%。 与此同时，美国电视也是出海美国的榜样。 截至2019年第2季度，美国已连续5个季度在印度智能电视市场上销售。

IoT是名义正确投入的背后军事师，让名义拥有更加全面的数据维度。 经过6年的布置，现在米生态链有2200种设备，从清扫机器人到净水器，到智能炒机和智能水槽。 截止到发布最新数据显示，生态链全部网络接入设备达到2.1亿台，比去年增加62%，日运行次数达到1.08亿台。

白鹏表示，部分谷子忠实用户凭借身份实现了数百种智能硬件设备的控制和联动，实现了全面的场景互联。 基于此，谷子商业化平台可以从移动电话、AI、IoT、OTT产生的无限细分场景中洞察用户行为，通过谷子数据中心进行信息的整合和分发，实现正确的营销。

以小爱为首的小米AI技术，有一个使小米商业化发展到下一个规模的循环。 当恋爱学生成为下一代对话的入口时，它自然成为了用户和内容、用户和商品之间的过滤器和推荐器。 就这样，小爱成了所有网络内容和产品上独占的新层次，小爱打破了硬件之间的障碍，成为连接所有场面的智能中枢，帮助大米实现资源的再扩展。

更大的增量可能在国外

与互联网六部同时成立的是以海外业务为焦点的互联网五部，主要负责国外基础应用程序的本地化、浏览器、信息流、视频业务、海外互联网的商业化。 与六部一样，五部也属于本次框架调整中的“抽出”维度。 白鹏在采访中说，如何抓住海外市场的空间，现在美国内部正在进行周密的研究。

近年来，小米在国外工作。 据财报报道，2019年第三季度，海外市场收入增加到261亿元，比上年增加17.2%，海外市场收入已占美国集团总收入的48.7%。

其海外扩展战略与国内发展路线极为相似，依然以经济高效的硬件设备开放，通过软件产品获取数据，通过互联网服务扩大收益。

根据2018年度的财报，截止今年3月，美国智能手机的发货数量在40多个国家和地区排名前五。 2019年第三季度，美国电视的发货量稳定在世界前五位。 这与大米在国外丝线下疯狂扩张有关。

截止到今年6月底，大米在海外共开设了520家Mi Home店，比去年同期上升幅度达到92.6%。 同时，谷子也积极寻求当地渠道的合作。 美国已经在欧洲设置了运营商路线，其旗舰型号和MiX 3和美国9系列已经在法国、英国、西班牙、意大利、瑞士等国家的运营商路线上销售。

印度是目前排名第一的美国海外市场。 上述520家Mi Home中，有79家设置在印度。 另外，粟特根据地区在印度的二线城市和农村开设了1790家Mi Store店。 根据IDC的数据，在印度，美国的智能手机已经连续8个季度上市量排名第一。

白鹏表示，国内充分验证了大米的扩张经验，如何在海外有效复制“中国模式”是大米的解决问题。

张鹏表示，海外业务是AI、IoT、OTT以外的规模化增长点。 当国外的硬件设备应用到一定水平时，此时美国新时代的互联网商业化模式也已经在国内运行，复制到国外市场，双重爆炸性增长。 那是名人最想看到的未来。