金融是经营风险_新余供电公司：以客户为中心 助企业化解违约经营风险

“谢谢你，先生。 没有电力公司的帮助，我们企业面临着近千万元损失的违约经营风险……”11月27日上午，江西省亿铂电子科技有限公司总经理事务所主任尚文献，来到新馀电力公司城北电力供应中心，紧紧握住该中心主任周绍瑛的手，表示感谢。

此事截至11月21日，当天18时30分，塘深圳触地10kV912飞宇I线，江西亿白金电子科技有限公司故障停电，该公司总经理仍如文献热锅蚂蚁般着急。

江西亿铂电子科技有限公司是新馀市2011-2015年“十大亿元工程企业”，主要开发、生产、销售打印机消耗品和部件，在美国、欧洲、香港成立销售子公司，产品面向世界销售。 11月22日，该公司正好部分货物要完成出口贸易。 否则，将面临约千万元违约经济损失。

新馀电公司城北电中心接到应急修理电话后，立即派人员到现场进行故障修理。 经过仔细调查，发现故障场所在亿铂电子有限公司的工厂内。 应急维修人员遵循电网应急维修流程，经过紧张有序的应急维修，20:18恢复了主网络线路的供电。

亿铂电子厂线路故障，电力公司没有维护责任。 新馀供电公司坚持“以客户为中心”的原则，顾客焦急，考虑客户的想法，恢复主网线供电后，维修人员将继续帮助亿铂电子有限公司排除维修故障。

另外，经过1小时以上紧张的故障诊断，修理员终于找到故障接地的原因，是因为该公司的天然气管道施工时挖了高压电缆，故障接地引起了停电。 此时已是晚上22点左右，冬夜室外特别冷，亿铂电子有限公司的修理物资当晚无法到达，请供电公司第二天给予支援和援助。

11月22日，维修人员清晨再次赶到现场，帮助亿铂电子有限公司进行故障维修，第一时间恢复企业生产电力，亿铂电子有限公司恢复正常生产，帮助该公司解决近千万元损失的违约经营风险。

11月27日，亿铂电子有限公司总经理办公室主任还特意赶到新馀社城北供电中心，寄上写着“服务热情，保障力”的8块铜牌和感谢信，感谢新馀电公司以客户为中心，从事供电服务工作，帮助企业解决近千万元违约风险 (吕华龙，张燕颂)

编辑两邓艺童