公务员考察考录_“接诉即办”测试考察公务员能力

本报讯(记者孙云柯)日前由石景山区人力资源社会保障局进行了“申诉即行”训练兵测试，全世界约有200名工作人员参加，复盖了全世界各科、各窗口，均不放过民间服务业务，提高了全球“申诉即行”的响应率、结果率和满意度，在实际行动中“不忘初心”。

本地区人保局利用午休时间开展特训兵考试，确保此次考试不在窗口等民间岗位开展业务，同时采用闭卷考试形式，内容主要以“直诉即行”过程、应答会知识和实际案例分析为中心，包括上一阶段“直诉即行”工作多次相关政策、 针对流程等相关业务知识，选择服务事项、服务流程、服务内容等相关典型案例进行重点考察，切实提高“直诉即行”工作的实际参考价值和参考意义。

本次专题训练兵考试是本地区人保局深入推进“不忘初心，铭记使命”主题教育的重要环节之一，通过“不仅做，更快，做好，满意”工作标准，让全球员工掌握处理流程，熟悉政策工作，提高专业素养 进一步提高全世界“诉说”的回应率、结果率和满意率，着力解决大众的忧虑、烦恼、忧虑，“人人都是窗口，处处都是形象，人人都是政策通”确立了人力社会保障的新形象，在实际行动中“不忘初心，记住使命”