怎么投诉淘集集网_投诉者变志愿者，丰台有群“测温志愿者”力保“家家暖”

“今天是摄氏20度，今年的温度都符合标准！ 12月23日上午10点左右，住在丰台区右安门大街翠林二里19楼的韩金锁打开手机微信，把自己家的温度上传到丰台暖气所的“测温志愿者”平台上。 记者从丰台区暖房获悉，前308名测温志愿者已经工作，曾经暖气很热的投诉者，变成暖气锅炉系统的“晴雨计”，确保了居民的“家暖气”。

韩金锁曾多次投诉家里暖气未暖。 “家里有个90多岁的老母亲，暖气不够暖和，十四五度，老太太要在家里穿棉袄。”去年这个时候，韩金锁还在发牢骚，可是今年他很高兴。 “看暖房的门，我们原来在暖房的末端，而且旧的钢制蒸汽加热器的散热效果不好，在他们的指导下我们家换了蒸汽加热器，现在很暖和。 如您所见，贴在墙上的温度计也有19度，根据温度测量志愿者的要求，在离房间中间1.5米处测量温度，超过20度。”

像韩金锁一样对温度敏感的家庭，丰台暖房共有504户。 丰台暖房生产部总经理潘春军告诉记者，今年年初暖季结束后，他们将认真整理多年的报纸修理记录，根据供热运行的报纸修理索赔特征，连续三年的报纸修理和年度报纸修理超过三次的家庭作为温度敏感家庭，访问温度敏感家庭，解决暖房存在的问题。 为了充分理解房屋供暖质量，与家人沟通，今年丰台供暖站成立了“测温志愿者”平台，从各供热系统的远、中、近和高、中、下等不同端点中至少选出9家作为测温志愿者， 家庭人员可以随时上传家庭室温到平台，员工可以随时掌握家庭温度情况，及时调节系统运行，减少报警和投诉的发生。

潘春军表示，“测温志愿者”平台计划一期发展1017名测温志愿者，迄今已有308名志愿者，分布在翠林区、开阳里区、银地家区、天伦锦城区、横一条区、前泥洼区等丰台采暖区。 12月初测温志愿者上传了4099次温度，但只有39次低于18度，服务员加入的测温基本上是误测。

据记者透露，这些志愿者报告的温度数据表明，“指挥棒”、“测温志愿者”平台不仅验证了供暖运转的效果，还在住宅室内上传了温度不符合标准的及时访问检查服务，没有诉说事前的效果。 丰台取暖所将于2020年1月重新发展239名志愿者，2020年9月底完成470名志愿者，下一个取暖季节将增加1000名志愿者，截止到2021年2月底，丰台取暖所负责的1500万平方米取暖面积的各取暖系统