手机网站
手机网站
资料来源:丝绸之路明珠网
从管理到治理，从治理到服务
实践“枫桥经验”探索解决矛盾的康县道路
矛盾不提出，平安无事，服务不足，是新时代的“枫桥经验”。 三位一体是从社会管理到管理，从政府管理到服务的转变。 康县公安局参考“枫桥经验”，以当地群众为中心，瞄准群众的烦恼和忧虑，切实解决群众的困难，把服务送到家里，彻底抓住。 在社区警务和“一标三实”情报收集工作的牵动下，探索建立“户长制”，“积小安为大安，集众安为平安”，“枫桥经验”在康县开花。
去年5月，甘肃省公安厅在甘肃省开展了标准住所、实际人口、实际住宅、实际所有单位“一标三实”的基础信息收集。 为了把工作丢到现场，康县公安局专门开展了“我进家，我安排，我发现，我提议”的专门调查活动。 在调查过程中，警察发现望关町中庄村村民张东林结婚生子的3个孩子一直不能取户口。
考虑到张东林家的实际困难，康县公安局对张东林和3个孩子进行了亲子鉴定，办理了户籍手续。
张东林家的孩子可以取户口，通过省公安厅实施“一标三实”的情报收集获益。 基于“应采纳、全面垄断”的原则和“完整、正确、生动”的要求，张东林家的孩子们顺利办理了相关手续。 在“一标三实”情报采集过程中，康县公安局动员地方警察在各户群众门口安装手机二维码。 通过扫描门楼牌上的二维码，人们可以看到警务室管辖信息、社区民警等公共信息。
采用“二维码上壁”的方式，不仅加强了对重点人口、高危群体的管制，在管辖区域建立了安全稳定的社会治安环境。 2019年，康县公安局在“一标三实”信息收集工作中积极开展“我的入户、我的安排、我的发现、我的建议”活动，半年解决了331名无户籍者的难题，消除了1000多名无效户籍信息。
康县位于陕甘边界，山沟深，人口分散，人员流动性大等因素给当地民警信息调查带来了巨大困难。 望关派出所有6名民间警官，服务管辖区的7千多人，可以想象搜查的困难。 如何使用有限的警力，为大众服务？ “治安户长”这一措施无疑是甘肃公安实践新时期“枫桥经验”的新途径。
这几天，康县望关町中庄村村村主任张社宏又增加了一个身份“治安户长”。 除了日常村务管理工作外，带着民警走村户，收集情报，配合公安部门了解村情民意，解决群众矛盾已成为张社宏的另一项重要工作。
在康县，和张社宏一样的治安户长有352人。 他们不仅是村里解决矛盾的调停员，也是派出所和大众联系的重要纽带。 通过治安户长的积极合作，康县63134块二维码显示墙的工作到今年年底已全面完成。
为了揭示农村地区长期警务资源不足、治安防范的弱点。 康县发挥了治安户长理解村民舆论的优势，民警和治安户长通过调查治安、安全问题，帮助大众从事便利工作，为平民的安全生产、生活创造了和谐稳定的治安环境。 “社区民警+治安户长+治保主任+治安志愿者”的全防群治机制正在形成。
基层管理是一项棘手的工作，大众满意度是试金石。 为了提高大众的满意度，康县公安部门做出了“我的职场由我负责，我的工作请放心”的承诺。 通过走在村头调查民意，康县民间保安官相继向大众分发问卷4000多份，接受大众的意见提出了350多条。 将临时身份证的办理放在各派出所，解决了过去临时身份证向当局办理的问题。 将车辆入户、违反交通规则的处理业务、出入境证明的处理业务放在各个派出所，将各个派出所户口室改为综合服务室，实现所有公安业务“窗口业务”，利用“网络+公安政务”的新路线，实现居民身份证的自助处理和身份证照片的满意拍摄。 交通警察设立了“移动管理所”，把“车管理所”的业务延长到家庭，使老百姓不出门也能享受到公安改革的红利，有效缩短了大众的申报时间，实现了“走向大众，多跑信息”的老百姓的初衷，解决了为大众服务的最后公里的问题。
人不要夸色好，只要留清气干天下。 康县公安局始终以责任、负责为首，积极探索新时期加强社会治安综合管理的途径，确立发展“枫桥经验”的思路和目标，动员群众，依靠群众，实现治安事件和刑事事件的“双重下降”。 随着人民群众安心感、满意度的提高，康县也逐渐走上了独特的枫桥之路！
编辑:赵怡雯
责编:黄晁鹏
主编:李亚军
