北京商报信(记者钱瑜白杨) 12月18日宣布,RELX悦刻将启用未成年人智能保护系统——向阳花系统。 RELX悦刻在悦刻专卖店、智能贩卖机、RELXMEAPP等6个场合开展了系统,实现了从店铺选址到用户购买的各个阶段,可以预防、跟踪和人性化防止未成年人购买电子烟草。
其中“名字-证号-脸”三重检龄级别组合是该系统最大的亮点,通过AI智能、脸部识别、IoT等技术和产品的创新,悦刻专卖店只有大人才能购买电子烟草产品。 今后,RELX悦刻将在3个月内建设100家“向阳花系统的品牌店”,7个月内建设全国悦刻专卖店。
作为占国内市场份额60%的首要电子烟草品牌,RELX悦刻从成立之初就严格控制,以保护未成年人为重点,制定“卫生计划”。 向阳花系统是《卫城计划》第二阶段的重要进展。 在此次媒体开放日,RELX悦刻也成立了“卫星联盟”,呼吁用户、伙伴一起参加“卫星计划”,创造了有序的电子烟消费环境。
每个顾客进入悦刻专卖店的瞬间,阳花系统已经运行:店员招待顾客时,智能照相机通过照片采集+云数据分析,迅速判断新来店者的年龄。 如果怀疑未成年人进入,店员会立刻接到系统的警告,停止所有的工作,停止对方。
到购买阶段,系统还有更严格的验证阶段。 只有在“姓名-证书号码-脸”等级检查年龄的消费者才能顺利付款——未来是悦刻专卖店的一个罕见场面。 消费者不用随身携带身份证,也可以简单的检查年龄购买。
如何防止未成年人接触已成为波及世界电子烟草行业的难题。 RELX悦的答案借助技术力量,以人为本。 不仅要强化“事前预防”,还要确立“追溯机制”。 目前,向阳花系统在店铺布局、销售运营、产品使用、售后服务等各个环节构建了全方位、立体的防护网络。
离开悦刻专卖店,到阳花系统的时刻“守护”:在智能售货机购买产品时,用户也必须接受智能检测年龄系统的认证,同时系统设置了电子围栏,以免在中小学等未成年人密集的地区开设任何形式的销售场景,未成年人购买电子烟草产品
为了避免未成年人在信息水平上接触到电子烟草,RELXMEAPP已经成立了年龄验证系统,智能电子烟草产品的悦刻灵点还具备智能童键功能,用户可以通过RELXMEAPP的一键切断通电,防止未成年人的使用。
为了让未成年人远离电子烟草,不仅要求技术准确、高效,还要拷问企业的道德自律性。 与众多行业的玩家“先发展,管理”的战略不同,RELX悦从成立之初就以“真正负责”的心情实践了社会责任。
基于这样的初期杂志,2018年1月,RELX悦刻禁止向18岁以下的未成年人出售电子烟草,在RELX悦刻的最初产品发布后,积极地在产品外包装和说明书的明确位置印刷“未成年人等不使用”、“避免接触孩子”等注意事项。
随着市场份额的提高,RELX悦刻对企业社会责任的认知也继续深化,积极行动起来。 之后,“卫生计划”正式诞生,“反对向未成年人出售电子烟草,反对在未成年人面前使用电子烟草”的主张明确,公司也开始探索用智能手段防止未成年人购买电子烟草产品。
2019年11月1日,国家烟草专卖局、国家市场监督管理总局发布《关于保护未成年人免受电子烟草侵害的通知》后,RELX悦迅速回应,首先坚决执行《通知》有关规定,全面关闭了所有在线销售渠道。
目前,RELX悦刻形成了从技术到战略的全面保障措施。 在这次发布会上,RELX悦刻联合创立者、渠道销售负责人蒋龙发布了《RELX悦刻《卫报计划》管理处罚规定》。 明确要求公司员工和商业伙伴积极执行“卫生计划”,代理商通过自营渠道向未成年人出售RELX悦刻产品的,追缴违约金人民币20万元,调整许可区域、渠道,情节严重者停止合作。
同时,RELX悦刻也设立了独立的监察组,通过自主巡逻和接受指控等方法发现了违反RELX悦刻《卫星计划》的行为,由CEO汪莹担任监察组的领导。 汪莹说:“我们有责任,有能力,有为保护未成年人更加努力的意愿。 将来,RELX悦刻将继续升级“卫生计划”,以真正的担当履行社会责任”。