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从明天开始，中国铁路长三角铁路的第二次电子票将复盖上海虹桥、松江南、金山北等48个车站。 今天，中国铁路上海局集团有限公司发布上述消息，一起来看看有什么
第二届48站
宁波、奉化、宁海、三门县、临海、台州、温岭、雁浪山、绅坊、乐清、永嘉、温州南、瑞安、平阳、苍南、上海虹桥、松江南、金山北、嘉善南、嘉兴南、桐乡、海宁西、馀杭、绍兴北、绍兴东、馀姚北、庄桥、诸和、义乌、金华、龙游、衢州、江山、金华南、武义北、永康南、码云西、丽水、青田、青田
第一批45站已于11月12日实施电子票的应用，如果要推进其后阶段实施，请以铁路12306官方网站和车站公告为准。
头45站
南京南、全椒、合肥、六安、金寨、蚌埠南、淮南、水家湖、合肥北城、合肥南、长临河、巢湖东、无为、铜陵北、南陵、泾县、旌德、成绩溪北、欢迎县北、黄山北、江宁、文容西、溧水、瓦屋山、溧阳、宜兴、长兴、湖州、德清、安庆、池州、铜陵、繁昌西、廿江、芜湖、当月
问题:
什么是铁路电子票？
a :
铁路电子票是以电子数据形式表示的铁路客运合同，旅客购票后，铁路运输企业不再发行纸票。
问题:
上海铁路局实施电子票的范围是什么？
a :
上海铁路局管辖范围内的所有高铁和列车停车站(不包括普通线路上的列车)。 具体实施时间以车站公告为准。
问题:
如何变更电子票，办理退款手续？
a :
(1)旅客使用电子支付方式在铁路售票渠道购买的电子票，可以在12306网站(包括手机APP )或车站指定窗口变更，办理退款手续。
(2)在12306站点(包括手机APP )注册，手机APP面部认证成功的乘客，也可以在12306站点(包括手机APP )进行其他人使用电子支付方式在铁路销售路线购买的电子票证的变更、退款手续。
(三)印刷清算证或以现金方式购票的旅客，必须在车站指定窗口按规定变更，办理退票手续。 印有清算证明书的旅客重新签名、提款手续的，要回收清算证明书。
问题:
学生如何购买电子票？
a :
(1)符合学生票购买条件的旅客，每年上车前必须在车站的指定窗口和自动售票机上办理本人居民身份证和学生优待卡的验证手续。 验证成功后，凭购票的身份证进站上车。
(2)没有办理验证手续的学生可以在12306网站购买学生票(包括连接票)，上车前必须拿着身份证和学生优惠卡在车站办理验证手续。
(3)在窗口购买学生票时，首先需要办理检查手续。
(四)大学新生、中学、小学生按原有关规定执行。
(5)购买学生票的旅客，在上车前没有办理检查手续，或者没有通过的入住者不上车。
问题:
中国人民解放军和中国人民武装警察部队受伤残疾军人、残疾消防救援人员如何购买电子票？
a :
(一)符合残疾军人购票条件的旅客，上车前必须在车站售票处办理本人身份证和优惠证的验证手续。 验证成功后，凭购票的身份证进站上车。
(2)购买残疾军人票的旅客，上车前未处理或未通过验证手续的不入所。
问题:
带着电子票怎么办理车站检票手续？
a :
(一)使用居民身份证、外国人永久居留证、港澳台居民居留证的旅客，应利用购票时使用的乘车人有效身份证原件，在自助检票机上办理检票手续。
(二)使用其他证件购票的旅客，应根据购票时使用的乘车者有效身份证原件，通过人工通道办理检票手续。
(三)持有儿童票的旅客应当根据购票时使用的本人或同行成人的有效身份证明原件，通过人工通道办理检票手续。
(四)核试验成功的学生、中国人民解放军和中国人民武装警察部队受伤残疾军人、残疾消防救援人员，可以凭购票证明原件办理检票手续。
(5)在5)12306web网站(包括移动电话APP )中登记用户，在移动电话APP中面部认证成功的用户能够使用由12306移动电话APP生成的动态二维码，在人工通道中进行检票手续。
问题:
购买电子票后，即使丢失证书也能继续上车吗？
a :
(一)旅客上车前遗失证件的，向其有效证件颁发机关提交身份证件，凭身份证件进出站上车。
(二)旅客上火车，离站前遗失证件的，应当先办理补票手续，在车站验票席正常使用的，应当发行旅客运输记录交给旅客。 旅客在上车日起30天内，通过旅客的记录、该有效身份证发行机构办理的身份证及后续票，在列车停车站的检票窗口办理后续票和单车区间一致的部分的检票手续。 在办理退款手续时，如果检查遗失证明书中有出站记录，则后续票据在没有不退款的出站记录的情况下，进行退款时不收取退款费用，已经收取的手续费不退还。
问题:
如果丢失了电子票的结算证明书，可以重新发行吗？
a :
电子票证清算证明书是国家税务部门认证的有价证券，不得重新发行。 建议旅客凭购票证上车，到达后，必要时印刷清算证明，妥善保管，防止丢失。
编辑:朱轶事
资料来源:上海发布
邮箱: pdxinwenchu@163.com
