市场监督管理局处理食品投诉_昆明住宅物业费单价超1.38元可向市场监督管理局投诉

棕榈泉城无论是买房还是租房，都要支付房地产服务费。 昆明近年建成的新区域，房地产服务费越来越高，部分区域已经超过2元/平方米/月。 房地产服务费已成为人们生活中的相当费用。

物业服务费有相关的收费标准吗？物流公司能自主定价吗？ 11月15日云南省发展改革委员会官方网站发布的《云南省政府价格经营服务性费用目录》显示，公共租赁房地产服务费为0—1.38元/平方米/月，普通房前期房地产服务费为0—1.8元/平方米/月。

昆明市住宅和城乡建设局房地产管理处工作人员称，昆明市住宅小区房地产服务收费标准分为五个等级，最高等级收费标准为1.38元/平方米/月。 但是，这里所说的不动产服务费不包括二次加压费、电梯保养费等费用。 如果住宅区房地产费价格高于政府价格，业主可以向市场监督管理局投诉。

昆明部分地区的房地产费用采用“包干制”

费用超过2元/平方米/月

各小区房地产费用的高低各不相同，所有者习惯认为小区的房地产管理是根据自己小区的位置、设置、环境等实际情况自己定价收取的。 但是，实际上政府部门已经明确了房地产费用标准，今年11月公布的《云南省政府价格经营服务性费用表》显示，公共租赁房地产服务的费用为0-1.38元/平方米/月，普通住宅前期房地产服务的费用为0-1.8元/平方米/月

据记者采访，昆明部分地区房地产费已超过2元/平方米/月。 例如，金泰国际物业费为2.08元/月，北大资源博泰城物业费为2.35元/月，海伦堡中央广场物业费为2.38元/月。

许多地区的房地产费用按“分包制”征收。 也就是说，房地产服务费、二次加压费、电梯维护费、清扫费等费用同时征收，收据统一为“房地产费”。

西山区广福城雅福园区的李先生表示，该区房地产费已经超过2元/平方米/月，每次房地产费的账单上只写了房地产费，没写其他费用。

“住宅区的房地产费用是以“分包制”缴纳的。 签订房地产服务合同可能是业主没有注意到的。 我们收到的房地产费包括二次加压费和电梯维修费等费用，房地产服务费的收费标准为1.38元/平方米/月”雅福园房地产服务中心工作人员介绍。

“买房子的时候，听说房地产费是1.38元/月，后来写住宅合同的是2.8元/月，当时很困惑。 后来看了收费表，才知道房地产费是承包制。 ”据住宅润城五福临在的李先生说，房地产费为1.38元/平方米/月，电梯维修费为0.6元/平方米/月，二次加压费为0.82元/平方米/月，三项合称为“房地产费”，合计费用为2.8元/平方米/月。

昆明市住房和城乡建设局物业管理处:

房地产费按分级收费最高1.38元/平方米/月

对于住宅区的房地产费，政府部门有明确的收费标准吗

昆明市发展改革委价格管理处工作人员介绍，2011年开始，昆明市住房和城乡建设局房地产管理处转移了住房产业费用标准和管理。

“房地产费征收，我们有明确的收费标准，从一级到五级分级收费，一级是最高的房地产，房地产费征收标准是1.38元/平方米/月，五级是房地产费最低，征收标准是0.45元/平方米/月。 但是，这里所说的房地产费不包括二次加压费、电梯维修费等费用，这些费用没有收费基准，开发商和房地产服务企业根据自身的实际情况和周边市场价格来设定价格”。 昆明市住房和城乡建设局物业管理处工作人员说。

同时，该工作人员还表示，如果所有者感觉到房地产费征收不合理，可以去该地区的住宅和城乡建设局查看开发人员当时报到的房地产费价格。 “如果开发商报价高于政府的价格，业主可以通过市场监督管理局的电话投诉，市场监督管理局的工作人员检验业主的投诉，对房地产公司进行相应的处罚”，该员工表示，如果所有者的开发商报价不超过政府价格， 房地产公司实际征收的房地产费用过高，所有者可以向住宅小区房地产服务中心查询房地产费缴纳明细，房地产服务费(不包括二次加压费、电梯维修费等费用)的费用超过政府价格标准的，所有者也可以向市场监督管理局投诉。

专家分析

诸葛亮找住宅市场研究员姜国君

房地产服务收费计划应由业主全体计算

诸葛亮住宅市场研究员姜国君说，房地产服务是商社市场高度发展的产物。 房地产服务企业在居住区日常事务、环境卫生、治安等方面发挥着重要作用，相关劳动的支付应当得到回报和收益。 作为房地产行业的衍生产品，房地产服务和房地产同时发展，还暴露出许多需要解决的问题。 例如，住宅业主和房地产服务企业之间的权利划分，市民普遍反映的房地产服务费用很高。

从相关法律法规看房地产服务企业受雇于园区业主，服务内容应遵循园区业主大会和业主委员会的合法指令。 然而，现实开发人员往往主要配备房地产服务企业，一些规模的房地产企业使其直接下属的房地产服务公司生效，房地产服务企业在今后的工作中更容易占有主导地位和有利形势。 小区交房后成立的业主大会和业主委员会，由于维权意识淡薄、缺乏广泛支持或者自身不支持等原因，在与物业服务企业协调工作时往往处于下风，具体而言，难以充分把握小区管理权，难以更换不满意的物业服务公司，不合理

由住房和城乡建设部制定的《业主大会和业主委员会指导规则》表明，业主大会决定的事项包括“招聘和解除就业房地产服务企业”“制定房地产服务内容、标准和房地产服务收费计划”两个重要内容。 房地产服务收费计划应由业主全员计算，但许多住宅项目在销售时已经制定了收费标准，开发人员的做法违反有关规定。

为了解决房地产服务行业存在的各种问题，目前有法律依据，但需要加强执行力，园区业主大会和业主委员会也必须自主积极维护。 此外，人们对这方面的认识也要升级。 例如，对现在房地产服务的理解基本上停留在过去的“房地产管理”水平，如果整个社会达成“房地产服务”的一致认识，相关矛盾当然会减少。

相关知识

什么样的小区会成为一级房地产

一级房地产必须符合53个条件。 其中，管理处工作单位固定在500㎡以上，符合国家二级资质以上条件，包括所有者文件实施电子化工作管理，获得两个市级以上荣誉称号的专业维护人员60%以上持证工作的各类设施设备完善率达到98%以上的100%大楼， 停车场道路、绿地等公共场所清洁、清洁、无灰尘、无污垢、无旧垃圾、地面垃圾不超过2小时的园区绿化率在25%以上等。

律师解答

云南凌云律师事务所邹洁律师:

业主大会成立前

房地产费用实行政府指导价格

云南凌云律师事务所邹洁律师根据《云南省房地产服务收费管理实施办法》，房地产服务收费根据房地产的性质和特点，实施政府指导价格和市场调整价格。 业主大会成立前的房地产服务费用，在住宅区实施政府指导价格，在非住宅区实施市场调整价格业主大会成立后的房地产服务费用，由住宅区和非住宅区实施市场调整价格。

实施政府指导价格的房地产服务收费标准，由各地价格主管部门联合同级住宅和城乡建设主管部门制定，立即向社会公布实施市场价格调整的房地产服务收费标准，由所有者或所有者大会和房地产服务企业根据平等自主原则，双方签订的房地产服务合同约定，房地产服务企业向当地价格主管部门公布

小区缴纳的房地产费是否合理，必须根据小区的具体情况来判断。 如果小区没有设立业主大会，业主可以根据政府的指导价格确定费用是否合理的小区已经设立业主大会，业主可以根据房地产服务合同进行判断。

业主认为小区物业收费不合理，业主、业主委员会或物业服务企业可以协商解决，也可以向人民法院提起诉讼。 同时，所有者有权将违法违反的房地产服务收费报告当地价格、住房和城乡建设主管部门。 房地产服务企业收费违反价格法律、法规和规定的，由价格主管部门依法处罚。