市场监督管理局处理食品投诉_南昌市市场监督管理局受理12345投诉办结率达98.43%

南昌新闻网络记者3日从南昌市市场监督管理局获悉，截止到11月30日，市监局今年接受了南昌市12345政府服务热线转移工作指示637件，比去年304件增加了109.54%，按时结案627件，结婚率为98.43%； 消费者对处理结果满意598件，满意率为93.88%。

近年来，该局受理市12345政府服务热线转移工作指示数量明显增加，特别是今年市场监督热线“五线一体化”以来，消费索赔量日益增加。 为了满足人民群众日益增长的消费维权需求，该局将进一步严格工作程序，加强工作交流，每件12345热线转行单据按时做出高质量的工作，及时应对人民诉求，确保消费者满意率

按约定交车没有解决麻烦

7月3日，南昌市经济技术开发区市场监督管理局收到12345条投诉热线，消费者黄某投诉汽车经销商未按约定时间交付车辆，要求经销商提前交付购买的车辆。 南昌市经济技术开发区市场监督管理局执法人员收到投诉后，立即前往现场了解事件经过，调查投诉事项进行取证。 据调查，黄某在支付汽车购买款全额时，该汽车经销商约定3天内将公共汽车交给黄某。 三天后，这家汽车销售商没有按时交货车辆。 经过员工现场调整，这家汽车经销商向黄某道歉，尽快交出车辆。 黄某对调解结果和执法人员的工作态度非常满意。

特殊情况下不能进幼儿园的申请费将被退还

8月23日，南昌市红谷滩新区市场监督管理局红角洲分局(以下简称“分局”)接受康某对某幼儿园的投诉，反映该幼儿园因身体原因无法暂时入学，要求退还幼儿园缴纳的申请费。

收到投诉后，分局工作人员充分理解了孩子的具体情况，立即与幼儿园取得联系，说明康某孩子的特殊情况，调整了退款。 最终，幼儿园同意为康某退款。 对此，康某非常满意。 (全媒体记者吴先生)