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12月21日，生鲜电器平台“宅萝卜”是其APP，当天开始在该平台上有账户，账户的馀额使用率为消费金额的5%，另外95%用现金支付。 这个正在受到一部分消费者的疑问。
接受澎湃新闻采访的律师指出，滞留萝卜限制消费者帐户馀额的做法，侵害了消费者的公平交易权和债权。
工商信息显示，总部位于安徽合肥新鲜电商平台的萝卜成立于2015年，是安徽菜电子商务有限公司旗下的品牌。 萝卜正式运营后，采用“网上预订线下线，今天预订明天下线”的经营模式，App与网上预订店相结合，为消费者提供蔬菜水果和米面粮食等商品。
2019年11下旬以来，陷入资金链危机的萝卜全国店陆续关闭。 12月6日，在消费者认可和资本刺激下，萝卜高高地向前冲，忘记了来时的道路，迷失了曾经的自己。逗留萝卜发表了《重启公告》，12月9日发表了《百店同启》。
萝卜遭遇经营危机时，消费者如何使用到目前为止保存在该平台上的账户馀额并兑现？
12月6日的通知中说“由于系统数据恢复了，用户的馀额将于2020年1月1日在日本方面正式生效。”
到了12月21日，逗留萝卜在那个APP上以“你的“馀额”一直存在”为题，“很多消费者的“馀额”是怎样使用的问题一直困扰着我们。 一切的使用，意味着刚刚确立的脆弱现金流量再次过期，回到濒死的状态。不，忽视消费者的权利，辜负了消费者前期的信赖和期待。”
萝卜是12月21日在APP发表的内容的屏幕截图
萝卜公布了根据消费比例使用剩馀金额的方法。 在die compliant平台上每次购物，消费者的账户馀额可以使用其消费金额的5%，95%需要用现金支付。
萝卜很快就受到了许多消费者的质疑。 一些消费者被称为“绑架消费”。 "要花卡多500元，就得在平台上买10000元的菜. "
萝卜的做法没有侵害消费者的合法权益？12月21日接受澎湃报道采访时，湖南金州律师事务所的合作伙伴邢鑫从消费者权益和债权两方面进行了分析。
邢鑫律师表示，根据中国《消费者权益保护法》第十条的规定，消费者有权公平交易，有权拒绝经营者的强制交易行为。 “消费者给萝卜的账户定价后，该账户的馀额与现金一样，可以直接用于结算”邢鑫说，消费者可以自主选择现金支付或者账户内的馀额支付，但滞留萝卜要求消费者只能按每次消费金额的比例使用馀额。 “这显示了消费者限制了合理使用馀额的权利，侵犯了消费者的公平交易权利。”
邢鑫根据我国合同法第九十九条规定，消费者在填充居留萝卜账户时，享有对居留萝卜的债权，但是根据居留萝卜的运营模式，消费者每次消费时，都推定居留萝卜的债权可以抵销消费产生的债务。 “宅萝卜要求消费者按比例使用剩馀金额，明显侵犯了消费者享有的债权”
邢鑫建议，如果消费者不承认居留萝卜的比例使用，可以向消费者协会等部门投诉，也可以向法院提起诉讼，购物时可以全额使用账户馀额，或者要求平台偿还卡内的馀额。
(原题:在白萝卜上买蔬菜一次只能用5%帐户的馀额，律师:不公平，可以起诉)
