区人民法院诉讼服务中心升级
一站式诉讼服务受到好评
记者从南开区人民法院获悉,改造的区人民法院诉讼服务中心开设一个月后,为当事人提供了质量更高、效率更高、方便的诉讼服务。
升级后诉讼服务中心占地约360平方米,分为窗口接待区、自助服务区、投诉协调中心区3个独立区域。 具备4台综合服务智能终端,具备诉讼状自我生成、诉讼风险评价、案件自我查询、法官介绍和联系方式查询、常用法律法规检索、诉讼前调停介绍、人民陪审员名单、调停组织和调停员名单、律师事务所名单、担保机关名单、鉴定机关名单、评价机关名单查询等功能,实现快速查询。 同时利用“二维码识别”技术,引进智能云计数器设备,当事人可以扫描资料列表上的二维码,将资料放入云计数器,后台系统可以实时将抽取码邮件推送到负责法官的手机上, 法官随时可以取得资料,所有资料都能智能回收,留下痕迹实时跟踪。
据法院有关人士透露
“我们将现有的6个窗口增加到12个窗口,其中立项窗口从4个窗口增加到6个窗口。 各窗口按照不同的接待职责,为当事人提供有序的服务。 除特殊情况外,一般当事人从编号到立案只需1小时即可完成,可以减少当事人的等待时间”。
提高效率
立案窗口基本实现“无纸化”事务
与此同时,中心通过网上立项、域间立项、域间自立项等方便多样的立项渠道,立项窗口基本实现“无纸化”事务,除极少数当事人必须填写的资料外,其馀资料由立项人登记在计算机上,现场印刷
让我们看看升级后当事人的感受
在区人民法院提交资料的李先生对记者说:“现在填写的资料很少,大约一个小时就能完成。 而且,本来需要在现场支付,在银行支付,但是现在增加了在网上支付和在微信、支付宝上支付,更加方便,更加人性化。”
结束
南开融媒制
记者:贾祯魏进
编辑:单曲
校正:伊川
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