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企业的在线学习平台是否真的被用户所使用，会受到很多因素的影响。 但是最终，只要平台本身从功能、场景、内容等方面符合用户的真实需求，就会有最基本的魅力。 本文以其中之一企业在线学习平台的内容运营部分为中心，阐述其工作流程和方法。
一、内容挖掘、筛选和引进1 .内部开发的内容挖掘
培训项目合作:与企业内各分支机构的培训项目合作，提供培训环境，录制视频服务，基于平台功能提供实时服务，同时将内容沉淀转变为在线课程
业务要点:挖掘企业内各业务部门的业务内容，整理业务经验，精炼业务知识，提取业务要点，最终开发在线课程
典型案例经验共享:与企业内各业务部门、分公司合作，收集优秀的业务案例，为此开发在线课程，促进组织经验沉淀。
2 .引进外部采购的内容
市场主流在线学习平台的内容调查与合作:调查市场主流在线学习平台开发的优秀课程内容，实现课程内容引进的合作
各类内容供应商调查、筛选和部署:市场调查在线学习服务商的在线课程服务，综合主题、内容质量、形式、价格等各个维度筛选目标课程，并部署最后选定的优质课程内容。
二、内容的分类和整理1 .内容的分类和主题/系列的分类
内容类别划分:根据课程的主要内容，划分为所属类别，实现内容的系统化管理
内容的主题/系列区分:将内容之间的强烈关联性联系起来，并将其整合到相应的主题/系列课程中，放在平台的相应版本上，不仅能有效地提高内容的曝光度，还能帮助用户进行系统的学习，深入理解某些部分的知识。
2 .组织内容匹配规则字段
根据平台的现有规则和机制特性，配置内容的规则完成字段。 例如，在联机课程中部署关键字段时，您可能需要指定小时数和单位。附加关键字和贡献者信息，用于分别定义难易度并创建介绍，用于部署课后问题。
三、内容上传和维护1 .内容故障排除和标准化处理
首先，进行使内容在线前的详细调查，检查内容的格式、尺寸、画面比率等是否符合平台的技术要求，同时判断对内容敏感的内容、错字、画质是否清晰、音质是否清晰
接着，平台根据内容的技术环境要求进行诸如格式转换、尺寸压缩等标准化处理，以确保平台上平滑上传内容并且可以正常观看内容。
2 .设置内容字段
根据内容的分类和整理环节的字段配置，设定与平台背景相应的字段和内容的上传即可。
3 .内容呈现效果测试与探讨
内容上载到平台后，必须在平台的前端进行效果测试和内容审核。 在此阶段，您可以测试内容字段的主要位置是否正确、内容在平台上的播放效果是否正确、内容是否适合您的平台环境，等待课程重新测试，然后正式使内容在线。
四、宣传和推广内容
内容正式上线后，可以选择精品内容进行宣传推广，课堂宣传的作用是单方面提高课堂的利用率和学习转化率，而优质内容可以让用户登陆平台。
1 .内容宣传渠道和物料确认
首先，确定内容宣传可以独占的渠道，通常情况宣传渠道分为在线渠道和在线渠道两种，在线宣传常用的资料，例如启动页、banner图、长句等，在线宣传资料多为海报、展示架、传单等。
一般宣传渠道
确定宣传渠道后，您可以根据下表选择合适的宣传材料。
一般宣传渠道和物料选择提案表
2 .内容要点注重练习和制作宣传副本
其次，通过确定可用的宣传渠道和宣传材料，规划宣传内容的要点和副本，在规划中标记宣传风格、宣传重点和辅助宣传要点，帮助设计者更快、更准确地设计宣传材料。
3 .内容宣传资料的设计和投入
根据宣传副本的内容和风格要求，将宣传渠道和资料结合起来，设计宣传资料，确认没有错误，可以按计划投入。
五、内容数据跟踪和参与1 .内容数据分析维
阅读维度:以在线课程为例，分析课程阅读人数、应聘人数、学习人数、完成人数等数据指标，分析各环节的转化率，发现问题，可立即采取干预措施
时间维度:分析内容在线1小时、24小时、3天、7天、1个月等时间点的阅读数据，观察内容的生命周期，为内容宣传时机提供参考性建议。
用户维:分析内容阅读的主要用户群的特点，如职业类型、年龄段、阅读习惯等数据指标，为内容个性化推广提供数据基础。
2 .一般内容干预方法
内容推送到宣传口:当发现内容阅览量未达到预期效果时，应该试着将内容推送到车站内的各个宣传路线，进行车站内的内容宣传时，要注意降低用户的行动成本。 最好点击宣传，直接跳到内容，降低每个环节的流失概率
内容精致:观察用户习惯，用户一般对精品内容信赖度高，内容质量好，可以适当精品包装内容，提高内容对用户的吸引力
内容关联设定:建议内容关联设定，让使用者在浏览完内容后，建议使用者使用相关内容，或在内容中设定相关内容入口网站，以引导使用者浏览以增强使用者的粘性。
也就是说，内容作为平台的基础，我们需要在一定的基础上维持，继续进行创新的运营，激发其活力，培养用户。
作者表示，作为网络中小分支的在线学习方向的运营者，进入公司3年多，感受到深层技术的快速发展和时代的交替，恐怕会被时代抛弃。 因此，相信只有继续前进，才不会使用韶华。
本文@苏格儿原版发表的都是产品经理，未经作者许可禁止转载。
主题图来自Unsplash，基于CC0协议
