桂林生活网——桂林晚报(记者申艳文/摄) 19日下午,桂林港建高速公路有限公司隶属城市高速公路七星收费站,收费人员严重违反收费制度,阻止不经营ETC的车辆加速,并对驾驶员说:“我们公司不会让你的顾客变差。 那天晚上,那个收费人被开除了。
19日下午6点20分左右,广东游客罗先生开车来到环城高速公路七星收费站,预定从人工通道高速走。 这时,收费员问罗先生是否处理过ETC,说不处理的话人造车道也无法通行。 罗先生认为有没有安装ETC就不能通过人工通道的法律和文件的规定,据这个收费员说,现在全国不进行ETC就走别的路吧。 这里去不了。 我在问罗先生是否有必要处理ETC。 罗先生开的车不是他的,想做ETC也处理不了。 罗先生向那个收费员说明了。 对方说没有ETC就不能去。
这期间,现场没有设置ETC的大型卡车可以在人工通道上高速行驶。 对于罗先生的疑问,那个收费员这样说明。 "全国联调车不能走人工通道,大卡车可以走. "
而且,那个收费员的言行让罗先生非常生气。 罗先生的妻子见到那个收费员的态度不好,所以客气地对他说了客气的话。 收费员问:“为什么?。 ’罗先生的妻子说自己怀孕了。 “孕妇真了不起。 我也是啊。 ”那个收费员一边说一边用双手抱着自己的腹部,让自己也怀孕了。
如果收费员不让罗先生走高速公路,罗先生会说高速公路是国家的,收费员会说高速公路是他们公司建造的。 对罗先生的话,那个收费员直接说:“我们公司不会让你的顾客变坏。”
罗先生告诉记者,当晚8点14分,离开现场,通过人工通道上了高速公路。
12月20日,记者来桂林港建高速公路有限公司采访。 该公司纪委副书记李姓介绍说,12月19日晚七星收费站因ETC问题堵塞。 他们公司某陆收费员在处理深圳宝马车通行过程中,语言不当,行为过激,造成了不良的社会影响。 公司得到情况反馈后,当晚紧急召开党委会,第一时间调查事实真相,排斥处理陆姓收费员,收费站廖姓站长承担管理责任,被免除站长职务,降级为副站长,决定在公司全体系统中通报。
李副书记说,不是不搭载ETC,而是由收费站系统调整,将原来的人工通道升级为人工和ETC的混合通道。 在调试过程中稍微推迟了一点时间,发生了这件事。 李副书记当场给罗先生打电话道歉,一一通知处理情况。 罗先生道歉了。