银行公司金融服务_中国工商银行股份有限公司东莞分行：不忘初心，为客户提供有温度的金融服务

工商银行东莞分行始终以为群众提供卓越的金融服务为初心和使命，在消费者权益保护、民生服务等方面体现了较大的负责人。

保障资金安全保护消费者权益

多年来，针对市民关注的资金安全、消费者权益保护等热点问题，工商银行东莞分行从“技术防范”、“人防”两个方面不断开展，提供安全高效、温馨的金融服务。 例如，该银行根据工行独自开发的外部诈骗风险信息系统“工银融安e信”对转账进行大数据分析，自动监听涉嫌电信网络诈骗的交易。 同时，许多客户可以通过手机轻松查找有风险的公司帐户和个人帐户，为商务、转账等提供可靠依据，从源头保障资金安全。 此外，在2019年前的8个月中，该行累计了各种金融知识宣传活动43次，向消费者赠送了5万多人。

最近，围绕“金融知识普及月金融知识进入万家合理的投资者争夺金融网用户”这一主题的月活动，通过“工商银行东莞分行”的微信号公共编号、管辖区域的LED、电视和海报画面、社区等在线频道，进行讲座、视频、视频、 以宣传单等多种形式积极开展金融基础知识、投资资产管理技能和合理贷款知识、通信欺诈、通信网络欺诈、虚假金融广告、非法筹资等宣传，进一步提高金融消费者的风险防范意识和识别技能，保护金融消费者的钱包。

此外，2019年该行在全行设立了“工享站”，向突发需求的市民免费提供伞、WIFI、充电、复印等服务，向警卫等提供免费休息、饮用水等服务，中、高考期间在部分网站设立了“爱情测试站”，向考生和家长免费充电、复印

实践普遍金融体现了巨大的责任

在中小企业服务方面，该行大力发展网络金融，简化中小企业贷款业务流程，不断提高企业融资服务经验。 税易通是同行联动省国税平台，是一个取得借款人纳税数据，用大数据模型核定金额的在线贷款品种，审核速度快，资料齐全当天可贷的经营快速贷款是中小企业主发行的支持企业日常经营周转的融资品种， 借款人可以通过手机银行申请，具有“一触即缴贷款、即缴贷款、借款偿还”等优点的e快递贷款是向中小企业主发放的，根据抵押价值可用于企业日常经营周转的个人贷款品种，流程简单，资料简单，审查效率高，由中小企业主提供 在优化流程提高服务效率的同时，该银行从资金配置贷款利率方面倾向于民营企业，大幅减免相关服务费用，降低企业融资成本。

2019年是工行的“服务平民至上”年，目的是强化迄今为止的服务改善效果，进一步提高服务质量、服务效率和服务形象。 随着“不忘初心，铭记使命”主题教育的开展，东莞工行将继续奋发，积极进取，在服务实体经济发展、服务人民群众中发挥作用，努力为公众提供更高质量的安全、更有温度的服务。

记者王占国/文