【CNMO新闻】前几天,为了腾讯视频、爱奇艺平台“庆馀年”的先发请求事件的持续发酵,江苏省消保委开展了手机APP收费消费状况调查,选择了6大等级、24个日常使用频率高的APP作为调查样本。 例如爱奇艺、腾讯录像、优酷、乐视、搜狐录像、网易云音乐、QQ音乐、本旗小说、知和、获得、百度网盘、WPS等。 以下,一起来看一下调查结果。
爱奇艺
调查显示,在这些APP中,消费者通常会遇到“自动更新”现象,取消自动更新过程非常麻烦,而且一半以上的平台没有预留定额外的收费产品范围和原因。 用户开设会员后,存在很多疑问,最后投诉渠道不通,一系列问题发生后,消费纠纷未能得到有效解决。
24种APP
因此,今后在开设各种APP会员服务的时候,一定要看协议,理解自己能享受的权益,也要理解继续收费服务,不要收取不可思议的费用。