蒙城县在智力医疗民生工程实施过程中,通过“四焦”不断创新基础医疗卫生健康服务模式,提高基础医疗卫生健康服务能力,促进智医助手民生工程质量的提高。
着重于“满意率”。 印刷“智医助手”的宣传折叠和智医助手产品使用说明书20000张进行宣传,提高认知率。 开会、举办培训班、向下乡派遣训练,加强智医助手的训练,使每个人都能使用。 通过打电话、访问家里等,征求村里的医生使用智医助手的建议和意见,优化使用环境。
着重于“活动率”。 对于智医助手辅助诊疗、智能外呼系统、远程医疗使用不积极、活动率不高等问题。 另一方面,回顾一下使用,以日监测、周通报的形式加强乡村医生使用智医助手的频度、频度,注重日常,注重过程。 另一方面,认真整理僵尸账号的形成原因,优化智医助手的使用范围、账号权限。
侧重于“规范率”。 县卫健委员会的医政股明确了制作具体的乡、村医生门诊的电子病历的规范书。 开办智医助手操作使用培训班,专业培训县级医院医疗专家编制门诊电子病历的方法。 跟进门诊电子病历编制标准不高的公司和个人,以日报形式提醒公司和个人注意,跟踪问题的整理。 截至11月16日,县内外来电子病历430629例,规格书387254例,外来电子病历规格率为89.93%,比使用智医助手前大幅提高。
聚焦于“连通率”。 加强智能外呼系统质量管理,外呼电话是否接通是评价工作效果的主要依据,切实提高系统智能语音机器人通过电话给家庭医生完成计划免疫、慢性病随访、健康教育、体检等服务效果。 截至11月16日,全县已有智能外呼361780人,连接率达到70%左右。 (马凤新)