据绵阳新闻网报道,工行绵阳三台东河路分店积极为客户计算近5000枚玫瑰硬币,得到客户的高度赞扬。
经营蔬菜零售业务的张先生存着大量的硬币,当天他去他的店兑换硬币时,正好在机器的维修上,不能兑换。 于是他带着试过的心情来到我店里,试着帮我换零钱。 当天在这个网站的社会保障工资中,大厅人流多,网站人员紧张,但网站负责人仍然克服困难,积极迎接客户,第一时间的安排和安排工作人员整理硬币。 在不影响大厅秩序和柜台业务的同时,网站工作人员协助更换,本来3小时以上的清扫工作能够在2小时内顺利完成。 在数硬币时,网站工作人员与客户友好交流,积极营销,成功地向客户预约了ETC业务。 客户高度赞扬该行业员工的热情、不满意的工作态度和高质量、高效的工作效率,积极推荐商务朋友处理业务,支持网站工作。 顾客的朴素的话语也鼓舞了网站工作人员。
迄今为止,工行绵阳三台东河路支行以推行现金服务示范网站为契机,不断提高现金服务水平。 今后将继承客户至上的服务理念,考虑客户的希望、紧急客户的需求,继续实践“温度”银行,获得更多客户的信任和支持。
编辑:李志