资料来源:柳先生说
近年来,国外的传统零售巨头在中国“水土不服”,已经不再是秘密了。 梅西百货公司、玛莎百货公司、乐天垫子、尚泰百货公司……很多着名的零售巨头相继退场。 前几天,家乐福宣布在中国的销售业务由苏宁继承。 2019年6月获得新消息,另一家零售企业计划退出。 这是高岛屋,他们将于八月关闭上海店。 高岛屋方面说:“当初预想不到的消费结构的变化导致业界竞争激化……继续经营店铺是极其困难的。”
在中国,7年来,不太认识这家百货公司的大型企业的人很多。 让我简单介绍一下。 在日本是第二大商场,至今已有188年的历史,一定是100年前的店。 饭田新七先生最初是一家卖旧衣服和棉布的店,在京都设立。 从上世纪50年代开始,高岛屋进入了新的发展阶段。 吉祥物玫瑰宝诞生,给企业带来了新的形象和生命力。 这个天真可爱的娃娃,根据时间和场所的不同,换上和服,燕尾服,公主裙等各种各样的服装,加深顾客对品牌形象的认识。 在很多方面都领导着实体店的消费和体验流程。
近年来,他们也开始进军海外,在纽约、巴黎、新加坡等地开设了店铺。 随着百货公司的兴起,日本品牌开始风靡世界。 乘着这股东风,高岛屋逐渐扩大规模,把目光投向了大中华市场。 大约7年前,上海高岛屋正式开业。 从地下一层到地上七层,经营服装、化妆品、珠宝、家庭用品、食品等。 另外,新品牌专柜也很多,很多都是首次引进。 最初的构想是成为上海乃至长三角地区最一流的购物中心。
这一点,在百货公司的立地,更具体地表现出来。 他们不是选择人流旺盛的核心商圈,而是选择了古北新区。 这里被称为上海第一富裕阶层区,是更有名的“国际居住社区”。 目标客户群是高收入层和外籍人员。 但是,从业界相关人士的角度来看,日本的百货大公司,无论是定位还是地理位置都有些尴尬。 首先,徐家汇,天山虹桥商圈太近,竞争激烈。 其次,因为不在市中心,所以去的客人不多。 很多人不知道这家店的存在。 单靠外国人和一部分富裕阶层是无法支撑销售额的。 更重要的是,它本身拥有很多独特的品牌,卖的东西价格昂贵,国内消费者不买它,它本来的特色反而成了鸡肋。
近年来,高岛屋实际上也发现了问题点,尝试了大量的本土化。 增加更多的大众知名度高的品牌,引进儿童俱乐部、母子室等服务。 但是效果微乎其微,过去3年间损失了1亿8千万日元。 对他们来说,即使受了7年的苦,既然没有精神,自主离开是必然的事情。 上海店的解散和清算,可能给公司带来20亿日元的损失。
业内人士指出,近年来,随着电器商品和新零售的兴起,消费者对百货商店的需求逐渐减少,越来越重视娱乐和体验。 过去以零售为主的商业模式已经不行,现在的百货商店要发展成更加综合的消费、体验、娱乐等丰富组合。