密码法中怎么用密码_海尔：时代企业变革的密码

原标题:海尔:时代企业转型的密码

再过几天，也就是12月26日，海尔集团迎来了创业35周年纪念日活动，海尔的第六战略阶段也将在本次活动中发表。

35年前，写有13项规章制度的红色海报揭开了海尔艰苦创业时代的序幕。 当时的人们没有想到35年后，这个集团的小工厂成为了世界性的物联网生态品牌。

从1984年到2019年，从破坏不合格冰箱到破坏企业框架，海尔经过品牌战略、多元化战略、国际化战略、全球品牌战略、网络化战略5个发展阶段，坚持在变革中探索长期发展的道路。

海尔集团董事局主席、CEO张瑞敏经常说“以时代为是，以自己为非”。 海尔以其独特的步伐衡量时代的发展和变迁。 从35年的发展过程中发现海尔变革的密码。

海尔集团董事局大楼

拥有十亿忠实家庭用户的密码

上个世纪80年代，对很多中国企业来说肯定是“黄金时代”。 改革开放的春风席卷中国，到处滋长活力，长期物资短缺造成巨大的卖方市场，只要产品投入市场，就不用担心利润回报。 但是，在某个市场上“野蛮成长”的时代，“有能力”的企业和“干劲”的企业走着不同的道路。

从那个时代出来的海尔，正处于破产的边缘。 就任当初张瑞敏选择以最原始的努力精神使企业摆脱困境。

创业初期，海尔队参加了德国利贝尔海尔冰箱生产线的技术培训。 当时参加培训的中国企业有三家，其他两家到德国后，认为技术学习很简单，不到几天就到处玩耍。 海尔队的人每天从早上1点学习到2点，周末也不休息，带着德国老师享受技术研究。

几年后，那年参加研修的两家企业，一家消失了，另一家被海尔合并了。 在无情的市场面前，任性的企业被淘汰的命运，恐怕是对海尔时代节奏发展的最早启蒙。

1988年，海尔获得中国冰箱史上第一枚质量金牌，奠定了海尔冰箱在中国冰箱行业的领导地位

1988年，张瑞敏打破不合格冰箱3年后，海尔获得中国冰箱史上第一枚金牌。 1991年，海尔被评为“中国十大着名商标”。 创立7年来，海尔实现了冰箱市场的首要目标。 但更有价值的是，在原始市场的积累中，海尔通过推行“品牌战略”，将品牌信誉与产品一起卖给用户。

回顾一下，海尔今天的许多特质实际上从创立之初就已经确立，最典型的不是过于坚持“以用户为中心”，而是迫使海尔不断变革，以满足新用户的需要

1996年，一位售后服务员对张瑞敏说，用海尔洗衣机洗西瓜，排水管堵塞了。 张瑞敏说，有人在洗瓜。 一定有这个需求。 之后，海尔开发了洗瓜的洗衣机，当年销售了十几万台，累计销量超过了200万台。

此时海尔从单一冰箱企业转型为无线电洗衣机、空调、冷冻库等多种家电企业，是掌握用户需求、海尔迅速准确进入市场、占领市场的导向。

2016年海尔收购美国百年家电品牌通用家电是当时中国家电行业最大的海外收购

2016年，海尔合并了美国通用家电。 在交接仪式上，有干部询问张瑞敏打算如何指导他们。 张瑞敏回答说:“我是股东，但不是领导，我们的领导是同一个人，是用户。” 这也是海尔拥有10亿家庭用户的密码。

目前，海尔在世界160多个国家拥有10亿户以上的用户，海尔集团2018年的世界销售额也达到了2661亿元。 现在，海尔已经连续十年成为世界白色家电第一品牌。 很明显，市场给出了最好的答案。

撬开领先品牌世界的密码

象棋寻找名人，棋艺能进步。 这是当时张瑞敏决心离开的原因。

新千年前夕，很多企业在国家的呼吁下制定了“出海”计划，但在严峻的竞争下，立刻开始回国出口。 张瑞敏认为，海尔要满足国际化的要求，必须在海外市场确立品牌价值，从竞争最激烈的欧美各国开始。

在这种情况下，张瑞敏决定投资3000万美元，在美国南卡罗来纳州建立海尔的美国工业园区，开辟了海外自主品牌的道路。 有一次，各种评论蜂拥而至，其中很多人持反对意见，杂志以“提醒张瑞敏”为题，担心海尔在美国的工厂建设前景。

事实上，海尔的美国工厂确实经历了长达8年的阵痛期。 但是，在国外自主创造品牌的效果也很明显。 例如，可以当场收集节约了中国到美国运输周转时间的用户需求，迅速投入研发、生产等。 最重要的是，“美国制造”的标签给海尔提供了和当地企业平等竞争的机会，使海尔品牌在美国市场上取得了成功。

海尔在美国南卡罗来纳州建立了北美第一个家电产品生产基地

从美国开始，海尔在随后的十几年中，将在海外打造品牌的范围扩大到日本、欧洲、澳大利亚、南亚等国家和地区，建立了本土化研发、本土化制造、本土化市场营销的“三位一体”模式 可以说在舆论中发现了逆流到美国，在海尔撬开海外市场的密码。 国际权威机构的数据显示，目前海外有中国品牌的白色家电10台，海尔品牌7台。

与此同时，张瑞敏还在考虑解除企业从大密码到强密码的锁定。

正如张瑞敏所说，2005年，海尔从0到1，从无到有，企业依靠质量溢价2005年以后，海尔要想在从1到n的全球竞争中成为强者，必须依靠品牌溢价。

但是，传统模式下的现代企业大多依靠西方的管理体系构建，严格的科学层次结构、对下级上司的绝对服从等限制员工创造力，不能从内部为品牌增值提供更强的推动力。 严峻的现实，迫使张瑞敏开创新的自我最佳。

2005年海尔“人一体化”模式诞生，强调员工与用户融为一体的新结构，打破传统企业科学层次金字塔，旨在使员工向“创造者”发展。 也就是说，员工有根据市场变化自主决策的权利，同时也有根据为用户创造的价值决定收入的权利……各种“反规范”的尝试引起了很多疑问。

2018年3月，海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏在哈佛商学院发表了公开演讲

但是，随着“人与人融为一体”改革的深化，海尔不断向世界出口，世界各地的大企业也纷纷前来，学习自我变革。 张瑞敏在和俄罗斯联邦存款银行赫尔曼戈夫谈话时说:“许多企业都像经纪人，每个考虑到永远不会混乱的员工都成为经纪人，没有市场敏感性。 ’他说

与时俱进的海尔最终选择成为无国界的生态平台，赢得了中国品牌对世界的尊重。

引领时代发展的密码

时代快速变化，许多企业失去目标，情绪低落。 但是，在海尔35年的发展中，某种“目标”价值观始终不变。 那就是坚持“人的价值第一”。

“互联网时代，企业与用户之间本来的不平衡信息关系被打破，用户掌握了发言权”张瑞敏表示，在以用户为中心的商业氛围中，多样性、细分化、个性化的市场倾向成为主流。 海尔布局的“网络战略”阶段是使企业和用户接近“零距离”，获得用户的需求，消除创造用户价值的障碍。

为了实现这个目标，海尔从2015年开始推进“从大规模制造向大规模定制的转变”，实现了企业和用户的融合。 今天的海尔，是平台、微观等创新力量、实行力更强的组织结构，取代了原来的巨大企业结构……海尔创业平台已经孵化出4000多个独立运营、独立管理的微观。

“上下同欲者获胜”是张瑞敏进入海尔以来一直坚信的理念。

当时，海尔实现了利润增长，在有能力为员工分配福利房时，即使房源更紧张，张瑞敏也坚持先给工人，再给领导。 当时，老工人分开房间后，每天打扫院子。 张瑞敏问他为什么要打扫院子，他说没想到普通工人也会分家，没有报纸就每天早上打扫院子。

伟大的企业之所以伟大，是因为他们不断地进行自我革新和变革，不断地突破边界。 从今天看，时代在不断变化发展，张瑞敏在海尔注入创新创业精神从未改变过。 现在海尔正在探索“创客制”，使各员工能够一边为用户创造价值一边实现个人价值。

把用户的需求作为“火种”，强调着点燃世界海尔职员共同创新的“火炬”的“以人为本”的人，在美国、日本、澳大利亚、俄罗斯……以本地化战略服务当地用户，将当地市场纳入海尔的世界生态图。

2019年6月，“2019年品牌世界最有价值的品牌百强”排行榜首次进入世界品牌百强海尔，创造了新品种物联生态品牌

2019年6月，发表了“2019年品牌z世界最有价值的品牌100强”排行榜。 该排行榜首次增设“物联网生态”，提出物联网时代品牌战略的新信号。 海尔在BrandZ™历史上首次打入百强物联网生态品牌，品牌价值162.72亿美元，品牌贡献达到最高水平5分。

领导的革新不适合目标物。 已经到来的物联网时代重新定义了创新的想象空间，它尖锐，任意成长。 关于海尔未来的构想，张瑞敏谈到“不希望海尔成为“帝国”，会成为共生、共生的“热带雨林”的生态。” 根据理解，物联网通过“物联人”“物联人”，最终达到“人与人的联系”，本质上是“人的价值”。

许多企业都想玩业界第一、世界第一的有限游戏，在海尔哲学中，用户的需求既不能进球也不能重复，是海尔玩的无限游戏。