水滴筹线下事件_水滴公司沈鹏“探访”受助会员 线下延续爱心

水滴互助社7月27日获悉将访问被助会员，周末24小时365天的水滴公司创始人、CEO沈鹏决定马上一起去。

被助人高帅在美团做先进的工作，来美团之前，在小型创业公司做技术的先进中间层管理。 上次的工作加班频繁熬夜，受容易生气的影响，仅29岁的帅哥就被诊断为软骨肉瘤的1~2期。 今年4月1日，高帅在北京大学人民医院行肿瘤切除和人工关节置换术，7月24日收到30万水滴互助金。

这次访问就像是“拜访亲友”，互相问候，谈论了参加水滴互助的过程，谈论了现在的病情和之后的恢复。

面对沈鹏的关心，高帅乐观地说自己的病“比其他病好多了”，开朗的样子和过去的恶性肿瘤患者一点也不像。 只有在他真诚地反复说“真的非常感谢”的时候，才能抓住他对于生病经验的“心悸”。

一次访问是一次有温度的人性化接触

2019年5月，为了“爱”继续在线，更好地服务会员，水滴互助正式成立了3月运营的水滴互助公司，在各地成立了服务网站，组织会员代表访问受灾者，水滴互助会员代表深入社区，自发地与其他会员打交道 目前，水滴互助在全国成立了27个城市互助社，加入了会员代表3000名以上。

沈鹏这次访问是水滴互助社成立以来的第179次访问。 在此前的178次访问中，足迹已经遍布北京、天津、上海、安徽、江西、广西、云南、辽宁等27个省市。

不是每次访问，而是像这次那样阳光充沛。 但每次访问时，都会进行温暖的人际接触。

水滴互助社访问的山东泰安农民李国，38岁，依偎着老母和女儿维持生命——妻子在接女儿的途中因交通事故死亡，女儿受伤死亡。 但不幸的是，他自己后来得了急性骨髓性白血病，给这风雨飘摇的家庭增添了风雨。 水滴互助的25万互助金成为这个脆弱家庭的最后支柱，水滴互助社的访问给这个家庭带来了久违的温暖，点燃了希望。

湖南常德的罗娜是一位三岁女孩的母亲，年龄30岁，从事优秀的幼教事业，不幸得了乳腺癌。 因为加入了水滴互相帮助的中青年抗癌剂计划，罗纳得到了50万人的互助金，但是病情的阴霾并没有全部散去，罗纳开始沉默。 只有水滴互助社来访时，她才开心地恢复了喜悦。 水滴互助社的会员代表离开时，罗娜和家人一直来到门口，也许是因为长期压抑的感情被理解和解放了，罗娜紧紧握住会员代表的手，泪流不止。

让爱在线，使会员服务更有人情味

将爱情联系在线，与水滴共济社开展“访问”活动，是水滴共济联系在线的重要措施。

为什么这么想呢，水滴互助社长胡尧，水滴互助的在线互助计划，实现了会员间的“经济共享风险”，但是水滴互助在服务会员的时候，发现仅仅是这样还不够，很多会员需要“精神上拥有”。

病人，特别是重病患者，不仅在经济上面临压力，在精神上也不能理解，总是有说话的地方等压力。 雫互助社的原本目的是在帮助会员经济上的“互助”的基础上，让会员在精神上“互助”，把爱从在线联系到在线，不让生病的会员孤独。

据胡尧介绍，网络互助行业从2016年到2018年，分1.0个阶段，行业萌芽初探，监督芜存菁，最后成为王。 从2018年开始，进入2.0阶段，行业隐性洗牌、头部平台和大型共治并存。 到了2019年，开始了3.0个阶段，平台间的竞争回归到服务的本质，深入耕作变得重要起来。

在互助网络的3.0阶段，网上和网上结合的会员服务确实很有人情味，能够给会员更多的人文关怀，实现“精神上的拥抱供暖”。

沈鹏从一开始就是今年水滴公司的战略方向之一，为会员提供更加细致的服务:降低服务范围，提高更多需要帮助的人的优质服务，让更多会员感到水滴的温暖。 水滴互助社作为水滴公司精细化服务、服务更为低落的具体落地，将全面开通社区运营线，帮助水滴互助社在网络互助的3.0个阶段进一步发挥领导作用。 (注:本文为人民网上刊载的商业信息，文章内容不代表本网的观点，仅供参考。 中所述情节，对概念设计中的量体体积进行分析