手机网站
手机网站
今年是“双十一”的第十一年，从衣食住宅到精神消费服务消费品，消费者的购物车像迷你录像一样，记录了居民消费的变化，浓缩了时代的变迁。 商海春作(新华社发)
随着秒针指向北京时间11月11日零点，“双11”的消费宴会引起了狂欢。 今年“双十一”，天猫一天交易额超过2684亿元，京东累计订单额超过2044亿元，各电商平台交易额创历史新高。
今年是“双十一”运动的第十一年。 自2009年“双十一”诞生以来，它逐渐从普通日子成长为消费符号，目睹了中国消费水平的持续旺盛、消费能力的持续升级，也目睹了中国消费市场不断创新、包容和开放。
购物车发生了很大变化
“扫地机器人”“微波炉”“电饭煲”…今年是“双11”，北京市民张提前将这些物品放入电商平台的购物车中。 十一月十一日零点刚到，她立刻下单，一口气花了一万多元。
11年前，小张第一次参加了“双11”的促销活动，由于好奇心和便宜，她买了一张大卫生纸。 这11年，她在“双11”期间买的东西从洗涤液、消毒液发展成了生鲜、沙发、电视、空气净化器、净水器等各个品种。
张先生购物的变化，是中国许多消费者手中的“购物车”进化的缩影。 天猫、淘宝统计数据显示，近11年“双11”期间，受消费者欢迎的产品有服装、数码产品、家居装饰、旅游产品、健康类产品、智能设备、海淘产品、汽车、食品、“新国产品”等。
11年来，“双十一”的参与度大幅提高。 2009年，淘宝平台只有27个品牌的产品在线，多为服装。 今年的“双11”，仅天猫平台就首次推出了100万种以上的新产品。 参与地区从城市扩展到乡村，从中国扩展到世界。 今年“双11”当天，仅淘宝手机客户就有5亿多人参加了天猫“双11”活动，在此期间首次选择国际品牌的数量进一步大幅增加。
购物生涯也在发生变化。 “双十一”登场之初，电脑是网络购物的主要平台，很多人担心电脑支付的安全性。 2016年，8成以上的用户使用手机和平板电脑下单。 现在，移动订单已经标准化。
据上海金融法律研究院研究员傅蔚冈介绍，11年来，“双11”目睹了中国消费者从传统消费向新兴消费转变，从商品消费向服务消费转变，消费需求从模仿型、同质化、单一化向差异化、个性化、多样化转变的过程。 这充分说明了数字经济在中国的影响力，越来越多的用户和商家参与了数字经济的发展。
支撑体系更加坚固
“以前是‘双十一’买的，‘双十二’还没来。 没想到今年会这么早”11月11日8点30分，预定上班的浙江杭州市民徐先生用手机接到物流信息，表示她已经准备好11日凌晨0点发货订购的羽绒服。 半小时后，她再次收到消息，羽绒服已经被家人签了字，此时从她那里订了大约九个小时。
中国主要快递公司在今年“双十一”前夕宣布，如果收到11月11日凌晨0点开始“长三角26个城市”互发的“双十一”季快递，必须在72小时内送达。 否则，根据规则向消费者赔偿。 这是中国快递公司第一次承诺公开“双十一”季度的配送效率。
快递物流业提高配送效率的背后，是技术创新的不断力量。 今年“双十一”期间，电商聚集华中智能仓库中，80多台智能仓库机器人依靠二维码视觉和惯性导航系统，自由穿越仓库工作，效率比人工筛选提高了一倍。 从“双十一”到“人海战术”，迄今大数据、云计算、人工智能得到广泛应用，物流业已成为“鸟枪交换炮”。
支付、电气商务平台系统也大幅升级。 “双十一”初，各电商平台经常被大量消费订单“爆炸”。 目前阿里巴巴自主开发的飞云操作系统、支付宝自主开发的分布式数据库、苏宁公布的“块链跟踪”防伪技术等新技术不断应用，消费者拥有最直观的购买体验——订单、支付简单。
上海财经大学数字经济研究中心主任钟鸿钧表示，大量订单和流量洪峰背后出现的是高度复杂协调的操作系统，“双十一”电商大力宣传的电商、支付、物流、云计算等多产业支持系统的交叉融合与协同发展，已经成为中国数字经济
消费观念更合理
“一次操作猛如虎，红包收了两毛五毛。 “每年“双11”期间，宣传活动都是花样百出。 今年的“双十一”也吸引了优惠券、期满减少、秒杀、预售等促销活动，复杂的优惠规则冲向越来越多的消费者，价格敏感度低的消费者已经对这个游戏感到厌倦。
越来越多的消费者变得理性化，复杂的促销规则只是部分原因。 更重要的是，人们不再是一流的，而是廉价的，重视商品质量，满足个人化需求，提高生活质量。
“和往年相比，今年“双11”的优惠力不强，所以我没买多大的东西。”北京市民刘先生以前自称“剁碎党”。 到了“双十一”期间，总会买很多东西，但是不需要很多。 长年与“双11”相关的他，现在消费观也在变化。 "必须在家交换，质量好的我点菜. "
随着消费者环保意识的提高，以节能家电、绿色商品、偶像交易为代表的绿色消费越来越受欢迎。 今年“双十一”前夕，天猫将发布电器产品、数字产品的“更换”特别活动，更换手机、电脑等80多种、霸盖260品牌以上的4万种商品，可以减少各家庭闲置资源的浪费。 “杂交水稻之父”袁隆平开发的海稻等“袁米”已经在天猫销售了55万公斤，相当于支持110万平方米盐碱地的改良。
专家认为，随着消费者消费理念、消费方式和消费质量的提高，新经济、新需求、新消费正在形成推动高质量发展的有力支持，重新定义了我国的商业消费逻辑。 (记者彭教文)
