为了视频平台而谴责盗版网站的用户,立刻站在视频平台的另一边。
12月13日,腾讯录像、爱奇艺录像对“庆馀年”发布了VIP先行请求服务。 VIP用户可以再次收费提出先行请求。 这引起了大众的愤怒,用户指责视频平台“尽量捕鱼”“吃不好吃”,并主张进一步转移到盗版平台。
这背后是视频平台巨大变化的压力。 尽管出了很多精品,但视频平台的损失很严重——内容成本是视频平台经营成本最高的一种——视频平台必须寻找更多变化的途径。 摆在视频平台前面的挑战是在追求业务变化的同时,平衡用户体验。
用户不付款
2019年被称为腾讯影像丰收年。
6月和11月,腾讯录像相继发表了《陈情令》和《庆馀年》。 其中《陈情令》通过腾讯录像播出,“庆馀年”通过腾讯录像和爱奇艺播出,两部电视剧用豆瓣分别评价为8.3和8.0,超过了众多国产电视剧的评价。
视频平台也迫不及待地表现出高质量的内容。 “庆馀年”更新方式为牙膏、全剧46集,每周一至周三更新,更新日每天更新2集,VIP用户可以跳过广告多看2集。
12月13日,腾讯视频、爱奇艺再次推出VIP先行申请服务。 也就是说VIP用户可以以3元/套的价格要求新套,或者多支付50元总是看6套。 据腾讯录像和爱奇艺网站报道,现在非网站会员可以看到“庆馀年”15话,VIP会员可以看到21话,而领导请求的用户可以看到27话。
同样的操作也在“陈情令”中登场,用户的愤怒集中在“庆馀年”爆发了。 在相关视频网站的官方微博上,用户的评论是“炸锅”,用户说“一周追加过两次电视剧。 我在等着。 没想到你把尺寸放进去了。 如果不行的话就在网上见面吧”。
用户刘先生对第一财经说:“去网上可以看到“庆馀年”的盗版录像,我还是想收费看正版。 只是,这次的视频平台路线太深,更新频率像牙膏一样,每周只更新6次,所以买了一个月的会员也看不到这个剧,接着提前看了第六集,再交50元,这样的模式已经超出了通常的营销范围
在此之前,盗版网站更新“庆馀年”时,用户对平台进行了批判,但这次立刻站在了视频平台的对面。
视频网站不仅仅是用户。 12月14日晚,《人民日报》客户发表了题为“视频网站陆续出现,很难看”的消息。 “除了VIP之外,还可以设置VVIP,提供额外费用,享受提前请求。 视频网站因为制造不安而引发用户的消费。 以前购买VIP的合同有这个约定吗? 如果没有明确记载的话,这种追加费用的行为实际上侵害了消费者的权利”。
视频平台的压力
视频平台“尽量捕鱼”的背后有利益压力。 国内的在线视频平台已经形成了腾讯视频、优酷视频、爱奇艺三足的寡头局面。 尽管投入了大量,视频平台还是不能造血。
据爱奇艺财报报道,作为唯一的上市录像平台,2019年第三季度公司实现销售额74.0亿元,运营损失28.3亿元,净损失36.7亿元。 内容成本是视频平台全部成本中最高的,2019年第三季度,爱奇艺内容成本为62亿元,销售比重为83.8%。
视频平台的收入有广告收入和用户订阅两种。 据爱奇艺财报报道,广告主的投入越来越少。 2019年第三季度,爱奇艺广告收入20.70亿元,比去年下降14%,腾讯没有公布视频收入数据,但媒体广告收入减少的原因是“内容广播的不确定性导致视频招商广告收入下降”。
在广告商投放热情减弱的同时,视频平台用户也越来越接近天花板。
根据CNNIC的数据,2018年国内网络视频用户总数达到6.12亿人,比上年同期增加5.7%,比2018年上半年期末的6.09亿用户稍微增加0.5%,其中移动用户达到5.9亿人,渗透率逐渐饱和,2018年全网 与此同时,在线视频App的月平均DAU也下降,极光大数据显示,在线视频APP2019年3月DAU为1.96亿,低于2018年10月的2.14亿。
内容成本成为不可避免的支出,用户成为成长瓶颈时,提高用户费用似乎是扩大收益的唯一方法。 北京大学文化产业研究院副院长陈少峰对第一财经表示,视频平台用户将在两年内位居首位。 先行请求是额外费用,先行请求也是请求,不能再收费。 但是,视频网站现在广告收入下降,收费用户也成为瓶颈。 他们有点着急”
同样的情况也发生在海外的大型录像媒体公司奈奈身上。 成本高,公司连年亏损面临债务压力时,奈飞选择提高用户收费。 今年1月,奈飞把原来的8,11,13美元路线分别提高到9,13,16美元。 结果表明,2019年第三季度,尽管收费用户只增加了52万人,奈飞美国的收入却比去年增加了25%。
用户似乎可以接受一次性调整价格的方法。 尽管如此,有分析家认为奈飞“喝多了解渴”。 摆在视频平台前面的挑战是在追求业务变化的同时,平衡用户体验。