在中国三星手机_三星手机“指纹门”引发信任危机 在中国市场份额已不足1%或难翻身

中国网络科学技术于10月31日揭露了三星旗下的两台旗舰机Galaxy S10、Galaxy Note10的指纹认证漏洞，引起了业界和舆论的关注。 三星方面表示，最近计划针对这个问题分发补丁，但是能否完全解决这个问题，仍然受到外界的质疑。

记者注意到除了受“指纹门”的影响外，Galaxy Note10还频繁受到“油漆脱落”的投诉。 市场调查公司Strategy Analytics发布的今年第二季度手机发货数据显示，上半年三星手机在中国的市场份额只剩下0.7%。 在业内，这次再次受到打击后，三星的手机业务将来想在中国市场翻身，更加困难。

有指纹认证和技术缺陷的外部眺望

最近，据英国的《太阳报》报道，三星Galaxy S10英国的用户在手机画面上贴上保护膜后，任何人都可以通过画面的指纹认证解锁手机，直接打开手机的相关应用程序进行转账。 该消息继续引起全球关注三星手机指纹解除安全性。

之后，中行、支付宝、微信支付等机构和平台相继以公告、支付页面注意等方式，停止或通知相关机型三星用户使用手机指纹支付功能。 另外，韩国的在线银行KakaoBank和韩国的信用卡公司等很多金融机构宣布，受影响机型的指纹认证无效，在解决这个问题之前警告用户使用密码和模式解除。

三星现在宣布用软件更新方式修复了三星Galaxy S10和Galaxy Note 10系列手机的指纹认证漏洞，但三星指纹认证技术和手机信息的安全性仍存在疑问。

10月28日，支付宝方面的相关人员向中国网络技术展示了三星手机指纹认证消除脆弱性问题的安全性的态度，受影响的机型还不支持指纹认证，用户可以根据页面的指示使用其他认证方式。 微信团队也对中国网络技术进行了三星相关机型的指纹认证功能的安全性测试，在此之前，微信方提出设置安全锁代替指纹认证功能。 中国银行方面表示:“现在还需要进一步了解情况后再进行调整。

对此，中国网络科学技术曾就相关问题给三星集团发过信，被告除了知道通过软件更新来解决问题外，还应对如何恢复三星指纹技术的外部安全性、超声波指纹技术在出厂前经过测试实验等问题

此外，业内分析表明，与三星移动电话指纹识别安全漏洞产生的原因和高吞吐量首次出现第三代超声屏幕指纹识别技术缺陷有关，问题确实可以在随后的软件版本中得到解决，但屏幕指纹识别性能受到一定影响。 而且三星手机采用了高吞吐量算法，因此这次的脆弱性修复需要转换算法路线。

质量问题频繁使中国市场份额低于1%

实际上，除了这个势头激烈的“指纹门”，三星Galaxy Note 10也曾在9月被油漆问题所困扰。 据外界媒体报道，三星Galaxy Note 10用户在使用手机一段时间后，发现手机框上有油漆掉了。

关于Galaxy Note 10手机外壳的材质，三星也表示“暧昧”。 根据公开信息，最初三星介绍了Galaxy Note 10的外框材质“不锈钢和玻璃无缝组合，尽量缩小外框”。 之后，Galaxy Note 10使用铝合金材料，删除以前的宣传文字，重新上传宣传资料，不再提到“不锈钢”，网站的内容也正式修正为“磨光金属”。

在各种各样的问题经常引起“信赖危机”的同时，其市场占有率也证明了三星手机的衰退。 市场调查公司Strategy Analytics发表的2019年第二季度市场调查报告显示，三星电子第二季度在中国的智能手机发货量仅为70万部，市场份额为0.7%。 “指纹门”“油漆门”事件后，业内人士预计三星手机在中国市场的份额将进一步萎缩。