保险代理人_中国首个“保险人日” 提出新保险代理人三大特征 保险科技赋能促行业增质发展

I云保

自1992年“保险代理人”制度引入中国以来，个人市场爆发的时代开始了。 这种营销模式加快了我国保险业的快速发展，但在保险经济繁荣的背景下，存在着保险前计划欠缺、保险后服务不足的不成熟销售模式，在此之后十多年，造成了保险代理人社会信任度不高的困境。

随着当前国民保险意识不断唤醒，保险产销分离趋势逐渐明显，传统保险金字塔模型不能满足当前保险市场。 同时，制度的桎梏以评价、增员等压力包围了基础代理人。 业内数据显示，部分公司代理人初年流失率达80%。

可以看出，代理人的传统生态必须重复。 近年来，许多第三方机构开始利用科技能量，解决代理的核心痛点。 12月3日，I云保联合超级圆桌成立了中国第一个“保险人日”，提出了中国新保险代理人的三个特性，推动了保险业从增长发展向增长发展的飞跃。

中国新保险代理人的三大特点

上述机构在“保险人日”提出了中国新保险代理人应具备的三个特点。 其一，贯彻互联网精神深入挖掘用户的核心需求二，运用专业主义解释保险的根本价值三，通过服务创造未来的安心生活。

具体而言，网络精神是以用户为中心，从用户的角度深入挖掘需求是未来重点的保险基本保障，保险代理人通过自己的专业能力和知识储备，向用户提出合理的保障建议，在解释保险基本价值的保险展业过程中， 服务应是关键词，服务应是保险人的首要标准，通过为用户制定适当的保障方案，保障将来的生活。

以往，信息交流不便，挨家访问和随机电话销售是保险代理人最常用的产品推广方式，当时保险业的核心战术是“以量取胜”。 新的保险代理人要跟上时代潮流，改变推进业务的思路，仔细推敲用户的核心需求，达到“精选取胜”。 “以精选取胜”有准入的门槛，保险代理人们需要牢固的专业知识储备和亲切的服务态度。 只有代理人多涉猎医疗、教育、养老、金融等方面的专业知识，才能及时应对用户多样性需求。

作为保险业中最重要的力量之一，800多万保险代理人在客户中确立的形象，基本上表现了公众对保险业的形象。 该集团的发展直接影响我国保险业的发展，只有提高代理人的就业素质，才能更好地提供专业服务，行业的发展也会更加健康。 上述三个特点分别从专业技术、职业素养、优质服务三个方面对新的保险代理人提出要求，从而打破行业刻板印象，重塑保险代理人的新形象。

保险科学技术可以推动行业增长

业界过去两年的数据显示，2018年保险业保险费收入3.8万亿元，比上年增长3.92%，比2017年的18.16%下降14.24个百分点。 中国保险业保险费收入增长放缓，在高增长时代基本告别。 在这种背景下，保险业仍需深入挖掘用户需求，加深行业分工，实现行业反复。

此前，保监会发布了《关于深化保险中介市场改革的意见》、《中国保险业发展“十三五”规划纲要》等文件，要求大力推进保险业的“产销分离”，建立多层次、多成分、多形式的保险市场服务体系。 “生产销售分离”的目的是分割传统金字塔级销售体系，实现专业分工，降低成本，提高效率和收益。 上游保险机构专注于产品开发，下游保险代理人为顾客服务。

近年来，许多保险科技平台利用科技能力，可以在保险的上下游重复传统保险模式。 例如，机器人过程自动化( RPA )已经应用于后台运营，人工智能( AI )实现了与以前完全不同的系统对接，简化了索赔和保险决策过程，并将经验丰富的专家从这些简单过程中解放出来。 专注于需要人为判断的决策的物联网( IoT )正确把握数据，将风险管理模式从“事后对应”转移到“事前预防”。

以I云保险为例，运用人工智能、大数据、分块链等保险技术手段，在上游实现保险机构的能力，为产品设计、智能中心、智能风力控制等一系列服务提供下游或保险代理人实现销售、销售过程中售后服务各环节的全方位技术能力和工作

未来，保险产品将接近更高质量的国际标准，保险代理人更加专业可靠，消费者满意度也越来越高，恢复对行业的信心和信任，行业发展越来越健康，实现从增长向增长的飞跃。