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新文化信(记者王娜) 24日，长春市民野先生在二手车的长春精选店喜欢车。 通过与店里销售员的联系，车的最终价格设定为11.6万元，野先生当天用微信给销售员2000元的存款。 但是第二天我想买车的时候，对方说这个价格只能买车，说要全额买需要12.6万元。 而且，事先没有通知我这个状况。 现在存款还没有退还。 野先生希望用11.6万元的金额全额买下这辆台车。 对此，二手车销售员黄先生表示，野先生通过贷款购买汽车并签订合同，双方的主张到底是怎样的呢？
27日，新文化报记者采访了这件事。
微信说了价格后付了存款
据野田先生/小姐说，他是10月24日开二手车去看二手车的车。 “我在网上发布想买车的消息，有人和我联系，是我去过的店。 “野先生喜欢店里价格为12.6万元的车。 “我不太懂二手车，所以朋友帮了我。 “”野氏的朋友看了之后，发现了一个小问题。 “但是，那不是个大问题，价格稍微高一点”野先生在与销售车的工作人员协商后，说对方可以以12万元的价格销售。
“可是我还是觉得贵12万元，那天就出店了。 」野先生说，看到他去，店内的销售员增加了他的微信。 “添加微信后，那个销售员问我汽车怎么感觉，什么价格合适”野先生说，双方对话的时候，对方用礼物引导过他。 “我们双方经过多次协商最终决定车价为11.6万元。 当时，用微信给了对方2000元的预付款。
原以为是全额购买车价，结果变成了贷款购买车价
25日，野田打算和妻子一起用二手车的二手车办理手续，顺便交了钱。 但是，据说支付时只能通过贷款购买汽车，而且贷款的利率很高。 野先生和对方的理论为什么只能用贷款买，对方说这个价格是用贷款买车的价格，全额买的话需要12.6万元。 但是，交定金的时候，对方没有明确说这个价格是按贷款买车的价格，所以关于我不怎么想买的交定金，野先生希望店里退款。
根据在野党提供的与店铺销售员的聊天影像，对方说“从11.6万元转动2000元的定金，成交定金，不成交定金就退款。” “但是店方说我违反了合同，所以不能退还预付款，但是一开始就想买全额的车。”对此，野先生有些困惑。 野先生现在希望以11.6万元的价格买车。 "否则，对方必须向我赔偿. "
售货员:对方知道11.6万元是贷款购车价格
提起这件事，二手车销售员黄先生也不满意。 “我给你看了聊天截图，他说自己要买车，我们给他的价格也是买车的价格，他也知道。 小黄给记者送去了她和野田的聊天。 屏幕上野先生说:“我们说了话。 另外，我也是贷款人。 这样的话，你也会赚点钱吧。”
黄先生说，双方谈判时，总是以贷款购车为前提进行商量。 “而且，我们当时也签订了电子合同。 我们用邮件给他发送了链接。 链接是合同的内容，他也自己操作同意了。 而且在合同中，他明确说用我们合作者提供的融资租赁产品购买了车。 据黄先生说，契约是野先生自己一步一步操作的，他说“这个不是本人的话操作不会成功。”
黄先生不知道为什么25日日野先生到了店里，后悔道:“到了店里就说要退款，我们已经走在公司内部的路上，现在他单方面违反合同，一般不能退款。” 黄先生从公司一贯考虑以消费者体验为出发点的顾客体验，店长也答应向总公司申请，看能否退款给野先生。
可是，我们为他着想，他26日拿着品牌在我们店里吵闹，给品牌写了没有根据的话的黄先生说，野先生拿着品牌在店内大厅，并且对她说了一些乱七八糟的话。 “中间经常提到汽车的质量、二手车销售事故的事故车、进水车等词语，但是车还没有被交易，完全是无产的，而且有点威胁我的意思”，但是由于周末暂时无法处理，该店的负责人答应野先生星期一处理。 “这件事我没有任何错误，一切都按顺序进行，不知道为什么会这样”在店里约定星期一把预约金还给野先生后，野先生离开了店。 关于现在野田的诉说，黄先生说因为她无法决定，所以有必要联系他们的领导人。
关于黄先生说的内容，记者再次向野先生确认了。 野田先生确实说过要不要贷款买车。 “我是这么说的，但说完价格后，对方没有明确告诉我这个价格是贷款买车的价格，我以为是全额买车的价格。 关于合同，野田先生/小姐说虽然收到了邮件，但是没有进行操作。
店:必要时通过法律权利
淘车二手车精品店的负责人说，店铺总是与客户积极进行交流。 “25日，我们在第三者的证词下，答应星期一帮助他申请退还预付款。 据马先生说，在不违反公司合同的情况下，客户反感，现在又要求赔偿，而且以11.6万元的价格买车是不可能的，他们不满意。
据马先生说，这件事先违反野先生的合同，按照通常的手续，预付款是不会退还的。 “现在我们同意支付预付款是最大的让步，卖这辆台车本来就不能赚钱，也不能付钱卖车”根据马先生说，野先生谴责公司，在店里惹麻烦的行为也对店方产生了一定的影响。 “他去我们店里吵闹，对我们销售人员有不友好的话，作为生意尊重合同，维护顾客的利益，必要时用法律维护我们自己的合法权益。
