中国数字化年会_平安产险获颁《哈佛商业评论》2019中国数字化转型智能服务典范

原题:平安生育保险被授予“哈佛商务评论”2019中国数字转型智能服务模式

平安产保险宁波分公司透露，最近在哈佛商业评论与2019年新变局、新生态、新红利对话举行年会时，发布了“鼎革奖”排行榜，中国平安财产保险股份有限公司(简称“平安产保险”)的“基于大数据的平安产保险知识顾客服务平台”有300多家企业

据组委会介绍，安全生产保险是“按需出发、智力经营”，以顾客为中心，将数字化思维贯彻到定价、营销、控制、保险索赔、生态服务等全业务环节，构建数字化商务模式，为数亿人和千万企业服务。 特别是对中小企业积极进行风险评估、预防、预警，帮助资金力量弱、风险管理能力弱的企业持续稳定发展，安全生育保险体现了科技型金融保险公司的强烈社会责任感，在行业得到广泛认可。

随着大数据、人工智能、物联网等科学技术的应用发展，保险业迎来了时代的变革，其中决定性的变量来自科学技术，在提供了天生的技术变革及其商业模式变革超越竞争的机会的背景下，保险公司从2017年开始陆续推出数字变革的历史

平安生育保险于2017年底提出“数据驱动经营，连接生态，创造以顾客为中心的智力保险新模式”，2018年底完成全面在线化的人工智能、大数据等科技融合业务场景，在保险流程的各个阶段应用，“普拉

例如，安全生产保险构建了“基于大数据的安全生产保险智能客户服务平台”，围绕以客户为中心的“客户-销售-服务-客户”客户的整个生命周期，提供个性化的数字化解决方案，实现千人千面的智能正确推荐，全面提高客户体验

同时，在保险科技的支持下，安全生产保险拥有更加智能的顾客服务工具，服务范围和能力扩展到更多领域，从单纯的保险产品服务提供者，逐渐通过生态融合，与以保险为中心的生态服务提供者联系在一起，自我与产业链的上下游伙伴 平安生育保险的Askbob智能搜索引擎综合了汽车后市场服务内容，全面引进知识图和NLP技术，通过LBS客户分布、网站分布热分析，实现服务网站的正确配置，发展产业链的其他生态企业。

本届“中国数字化转型鼎革奖”由哈佛评论周刊中文版、清华大学全球管理研究院等联合举办，邀请全国产学研投入的顶级专家参加评审团队，继承公开、公平、公正的评审原则，经过综合评审评选。

将来，安全生产保险将依靠智能经营、智能作业、智能客户服务等平台，深化数据化智能化变革，继续为客户创造价值。