哈尔滨旅游打车被收千元车费_哈尔滨打车被收1100，先行赔付能否让寒了的心暖过来

12月14日晚，6名广州学生从哈尔滨机场乘出租车前往市内，被征收费用1100元，并立即投稿到社交平台。 12月15日，哈尔滨政府向当事人道歉，在启动《哈尔滨旅游诚信基金》先行赔偿机制的同时，交通运输局进行调查，取消两辆出租车的经营权和驾驶员执照。

游客从机场或车站乘出租车去市内，不拿出手表或者用别的方法征收高额费用，在各地并不少见，哈尔滨先进行赔偿、迅速的调查验证和处理，让游客感到寒冷的心情有点温暖。

正式通报

从12月14日晚上的投稿开始，第二天下午在当地进行赔偿，得出了调查处理的结果。 本次旅游纠纷的应对表明，消费者通过社交平台诉求和冲突已成为互联网时代生活的常态，呼吁市民热线投诉和社交平台同时发声，地方职能部门面临了在线和在线的双重考验，幸而这次哈尔滨方面的迅速反响

吃了一切，一智成长起来，去年引起的雪乡屠客骚动之后，黑龙江省设立了旅行信用基金，建立了旅行索赔先行赔偿制度。 广州大学生哈尔滨出租车遭遇并得到了这样的迅速应对，不是因为社交平台的高频传播促进了即时的舆论应对，而是希望早日正常生效的先行赔偿制度的正常实践。

支付照片

客观地说，“先行赔偿”制度可能不符合一般民事纠纷的一般处理逻辑，但对于外地游客来说，要求他们按照正常的投诉渠道和诉讼渠道诉讼，主张合法权益，实际上是不人性的。 因为一次事故中断整个路线，必须延长事故发生地点的时间，所以一般游客不能承担事故发生的时间和人工费。 这也是很多观光地经营者喜欢在机场和车站等场合屠杀客人，轻松地说“可以投诉”的理由。

受成本压力的影响，游客容易忍耐，但是一次个环节的不愉快体验，大大降低了游客对观光地的感想，也有超越不愉快体验的负面评价和口碑评价。 从这个角度可以理解，黑龙江提出的这个先行赔偿制度不是为了调解普通民事纠纷，而是为了维护整个地方的旅游形象。 先赔偿后，有后续的调查处理和索赔。 当然，我认为这些手续并不简单，但从便利性的角度出发，当地处理的便利性比游客的异地纠纷更好。

雪乡侵略者的风浪一时哗然

赔偿“容易留给游客，麻烦留给自己”“先赔偿”的不仅是具体纠纷的几千元，而且是地方职能部门为个别恶劣行为所作的郑重道歉，尤其值得其他旅游城市的赞扬和模仿。

当然，根据《消费者权益保护法》的规定，经营者提供的商品和服务有欺诈行为的，消费者有权提出索赔请求，索赔请求是购买该商品的费用或者接受服务的费用的3倍。 恢复游客宰杀的部分是幸运的，也许不能提出三倍的赔偿，但地方提出的先行赔偿机制是否适应旅游消费欺诈行为，设置三倍以上的赔偿标准，不仅对游客表示道歉和诚意，还对违反的员工进行处罚 使被侵略的行为寒冷的心，可以更暖和！

客户端)