水滴筹_水滴筹沈鹏内部信曝光:明确线下服务团队高压线,严打虚假筹款

12月9日,水滴召集CEO沈鹏发出内部信息,明确了信中在线服务队改革的程序。 据沈鹏说,公司已经设立了三个检查组进行自我检查。

公开信特别强调,公司所有服务人员除了严厉打击可能开始虚假筹资的援助人员外,包括在线服务在内,都将虚假筹资作为第一高压线,对有关服务人员明确存在虚假和合作虚假行为,将立即被开除,决不被采用 有违法犯罪嫌疑的,公司也向公安机关报告,依法处理,追究责任。

水滴采购线下的团队深度自我调查组,王聪明霖负责公司的特别质量检查组,徐遗憾负责公司的安全监查组,胡尧负责。 三大检查组采取实地访问、电话访问等方式与筹资患者、医务人员直接联系,了解相关在线服务人员的服务情况,目前已经完成了第一阶段的工作,之后将进一步深入调查和整理。

沈鹏表示,从11月30日开始,在线服务团队将全面停止服务,彻底调查违规行为,组织重新研究,在价值观、高压线、服务审查规范、服务绩效升级、招聘选拔等方面首次进行培训,第二次培训也将于上周4日至8日完成

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