2019年12月9日,中国2019年12月9日报道,水滴采购的创始人沈鹏发出了全体人员的信。 信中规定,公司应重新整理加强制定新的在线服务规范,严禁在从事在线服务时有意识地混淆“志愿者”这一名称,并称之为“筹资顾问”。
据信,筹资顾问在为必要的大病患者提供服务时,应该向筹资者充分说明患者的病情、家庭经济状况、保障情况等,并公布给患者治疗进展和费用票据,并立即向赠与者公布。 另据公开信息,水滴采购公司成立了水滴采购线下的团队深度自我检查组、公司特殊质量检查组、公司安全监查组三个检查组。
11月30日,11月30日发现水滴采购在医院大楼筹集资金上开了很多洞,当天水滴采购的反应马上开始,在线服务团队称全面停止服务,12月2日,水滴采购决定放弃以原有服务患者人数为中心的业绩管理方式