中国将会不断发展_思科中国研发中心：持续投入、不断发展、走在技术最前沿

今年是思科进军中国25周年。 思科中国研究开发中心( CRDC )自2005年成立以来，已进入第15年。 作为思科除美国以外的世界第二大研发中心，CRDC安静而神秘。 今天，我们很荣幸邀请思科中国研发中心总经理高世董先生，详细解读思科中国研发中心致力于改变互联网进程的研发项目和一流研发团队如何组建。

2019年10月，高世董先生对思科中国研发中心的新员工进行了入社训练

你认为过去15年中国思科研究开发中心取得的最大成就是什么？

高:从十五年前开始我们就有了初步、不完整的想法，到今天CRDC已经有近两千人成为分布在上海、杭州、苏州、合肥的工程师队伍。 这两千名工程师队是思科全球产品线开发的核心力量。 Cisco知名企业在线视频会议解决方案WebEx、IP电话、即时消息服务器和企业网络旗舰产品--Catalyst 9000系列最新交换机产品的主要开发团队在中国。 此外，我们的研发团队独占了企业无线路由器、企业路由器、物联网、数据中心、运营商等产品线、思科开发的生态开发计划DevNet和业界领先的供应链团队。 对思科全球业务产生巨大影响的产品，可以说是倾注了中国研发中心心血的。 这是很大的成就，我个人也感到自豪。

2 .除了您提到的现有产品，CRDC目前还关注哪些最先进的技术？

高:思科从1984年开始专注于互联网的成功，我们的技术解决方案非常广泛，简单来说，我们现在所做的一切都是全球数字转型的能力。 安全、智能的网络是数字转型的基础。 认为网络的未来一定是智能的有意识的网络，该网络能够根据企业业务的需要，提供端到端的安全自动化网络，以实现自我学习、自我定位、自我检测、自我修复、协调……最佳状态。 无论何时何地，运营商网络、4G、5G、校园网络以及我们的数据中心，都可以通过移动电话和个人计算机实现自动化、安全的网络连接，最终实现企业的业务意图。 这就是我们正在建立的网络的未来！

我很骄傲。 目前世界上Cisco拥有最全面、独占多域的有意识的网络解决方案，可以为全球客户的数字转型带来未来的网络基础架构。

3. 15年前，思科为什么决定在中国设立研发中心？当时CRDC的定位是什么？ 直到今天，CRDC在Cisco全球研发中的作用是否已经改变？

高:当时思科决定在中国设立研发中心的原因之一是，看到中国有庞大的科研人才基础，不仅体积大，质量也高。 思科相信在中国能找到世界上最优秀的技术人员。 另一个重要原因是，中国是一个经济快速发展的国家，对未来具有巨大的潜力，最后也是非常重要的一点，中国是一个热情的国家，在世界科技创新的图式上，通过中国的落地研究中心，思科进口了更多的中国本土创新，将中国本土创新和思科全球创新理念 思科在收购世界和中国技术最具潜力的公司的同时，将他们的中国研发团队纳入CRDC，为我们增加多种人才。

直到今天，我认为CRDC的战略方向没有太大改变。 思科中国研发中心是思科全球研发能力的一部分，我们承担全球研发任务，也要支持地区和中国市场客户的研发任务。

与其他跨国科技企业的中国研发中心相比，思科中国研发中心有自己的特点吗

高:我可以总结出看起来矛盾的三个特点

首先，我们有双通道职业发展的概念，即管理和技术两条上升途径。 工程师们不必担心在提高职业发展方面兼任管理责任，他们可以专注于技术领域。 凭借谁的优势，您可以从经理到董事、高级董事到副总裁级别走管理线路，但是您可以走到学术线路的最后，也可以获得思科和行业的最高荣誉。 在思科全球约7万5千名员工中，技术人员约800人，分为主任工程师( Principal Engineer，PE )，全球约600名优秀工程师( Distinguished Engineer，DE )，拥有世界约180人的最高荣誉 这些学术加拿大的江湖地位在思科内部一直很有趣，但并不夸张。 PE改变了产品，DE改变了公司，Fellow改变了行业。

第二，我们是一个安静“时尚”的研发团队。 安静指的是我们的工作方式，我们是一个非常现实，着重于技术本身的研究开发团队。 但同时我们研究的技术必定是世界上最先进或最新的技术。 例如，我们的WebEx团队和企业网络团队基于大数据、机械学习等最先进的技术进行应用开发。 我们的职业团队和Jabber团队正在开发云的应用。

最后的特征背景是市场把思科定义为网络硬件巨头，实际上我们推进了自己的变革，从硬件到软件，从网络设备的供应商到软件定义的完全知识网络等。 为了适应战略方向，我们不仅拥有优秀的硬件工程师团队，而且拥有非常优秀的软件工程师团队。

CRDC下一个15年在中国面临的机遇和挑战是什么？CRDC在中国的战略部署是什么样的

高:中国是一个充满机遇与挑战的市场，科技界正在不断变化。 我们要十分机敏，不断注视自己的战略方向和人才配置。 像思科建设的有意识的网络一样，经常用自己的调节来实现最佳配置。 我们不能指望未来，但如果我们能创造出这种自我调节的机制，就不会改变。

6、人才是确保研发实力的重要保证之一，思科在吸引培养本土研发人才方面有有效经验吗？

高:首先，我们勇于培养错误的内部文化，鼓励工程师们始终摆脱固有的思维方式，尝试新的解决办法。 有更有效率的方法吗？ 试试新技术怎么样？对于目前没有解决办法的问题，有没有勇气找到答案？

其次，不仅是研究开发中心，思科的职场环境也有“柔软性”这个关键词。 去年，我们调查了职员内部喜爱思科的理由，选出了“柔软性”高的选票。 思科的企业协作办公技术基于WebEx和可靠的企业文化，员工可以自由决定办公场所和上班时间。 这种灵活性对研发中心有更深的意义:除了要完成的任务外，我们还鼓励各工程师探索自己的兴趣领域，确保他们有足够的想像空间。 这种灵活性保证了我们的工程师们不断创新:去年，基于机器学习的网络质量管理项目荣获思科全球创新大奖。 我们的物联网开发团队虽然规模很小，但是在过去的两年里一年生产了100多项专利。

第三，在思科研发中心，年轻工程师有机会与一些领域的全球学术加拿大合作，参与全球项目，在职业上获得火箭般的发展速度。 思科全球研发系统有一个名为“职业冠军”的人才培养项目，形式上类似于辅导员项目，但辅导内容超过辅导员项目。 在6个月的指导期间，学术领导( Champion )将扩展年轻工程师的资源网络，规划职业路径，共享实际技能等，帮助潜在工程师发现更多机会。

正如15年前思科建立中国研发中心的初衷一样，我们仍然对当地人才有大量需求。 对于应届毕业生，思科不仅提供了实习机会，还支持实习生进入社会，成为某一领域的支柱。 许多未来之星在思科中国的研发中心走上了职业发展的快路，得到了其他地方无法得到的上升机会。 一个名叫杰西卡的女工程师就是最好的例子。 2017年毕业于世界着名理工学院，通过校园进入CRDC，首先由各部门交替，在系统全面理解硬件产品的全链接知识后，最后加入中小企业硬件团队，开展中小企业硬件产品年年轻化、个性化设计的重要项目 思科从如此重要的面向未来的产品设计毕业后交给不到3年的年轻人还是第一次。 工作的馀地，杰西卡热爱所有网络新事物，她是思科着名的“颤音女王”，拥有很大的粉丝群。 今年也成为思科全球2020年度员工大使之一(思科是每年在全球选举员工大使，代表员工声音，沟通员工感情，形成内部文化的典范)。

7. 7月思科中国研发中心某团队的调整曾引起市场关注。 你觉得当时媒体主张生产美国室外光纤盒的产品线被淘汰了吗

高:我可以负责任地说。 当时社交媒体的谣言不准确，与事实不完全一致。 思科是一家有35年历史的公司，有数百条产品线。 作为对客户、合作伙伴、投资者负责的公司，每年、每季度、每月和每天，我们都会观察市场变化，积极调整客户的需求和新技术的出现，确保思科始终站在全球技术领域的最前沿，为我们的最终客户提供市场上最好的解决方案

例如，你所说的户外光纤箱这一产品线，我们至今仍在进行这一业务线的结构性调整，这并不意味着我们整体的投资减少，而是近年来西斯科在中国研发中心的整体投资增加。 我们把资源投入更重要的战略重点。 在这个过程中我们也鼓励员工内部流动，尝试新的领域。 就像15年前思科成立了中国研发中心的想法一样，我们的初心不变，向中国研发中心投入战略没有任何变化。

8 .外部对研发人员有刻板印象。 CRDC的工程师们有我们不知道的酷的特征吗？

高:(笑声)当然有。 我们的工程师们在研究领域不仅总是想出新的想法，他们对业馀爱好也有共同的兴趣:公益，用科技手段公益。

回归社会是思科文化的根深蒂固的基因，也是我们员工热爱思科的重要原因之一。 CRDC聚集了许多热情、有创新思维的同事，希望我们的专业能够回报社会

例如，我们的软件工程师们正在为盲人开发手机应用程序，帮助他/她们像普通人一样通过手机的自发性组织线活动，脱离社交困境。 同时，当盲人在生活中遇到困难时，可以开始寻找志愿者解决实际问题的“实况录像”。 这个想法是因为我们参加了视觉障碍者的志愿者活动而产生的。 有些盲人和我们有反应。 现在所有的合作活动都是由公益组织/企业和个人开始的，但他们其实也希望自己像普通人一样，开始参与更多的社会活动，满足社交需要。 我们对于社会上需要帮助的弱势群体，我们总是从自己的角度来考虑能为他们做些什么，只能“给人喂鱼”，但是我们被启发没有再考虑“给人喂鱼”。 我们有思科技术人员志愿者为盲人开发这样的软件的能力。 在项目后期，我们计划以部分代码为开源，吸引国内外志愿工程师的参与，优化和完善软件。 我们也希望最终给予这些特殊的人们更多的关心和援助，消除偏见，促进社会和谐。

在CRDC内部，我们进行了很多向传统公益项目添加创新要素的项目。 例如，我们有一个项目叫做“放牛的孩子”，主要关注上海周边的民间劳动者的子弟学校的孩子。 除了传统的定期访问，我们的工程师自愿为他/她们开发一些计算机网络课程，教这些学生计算机、网络知识和简单的编程技术，为他们的未来打开新的窗口，为他们父母的