尽管没有做宣传,德国零售巨头奥尔齐在上海开业第一天排起了长队。 这是奥乐齐首次在中国在网上开设实体店,是亚洲首家试验店。
实际上,奥乐齐在2017年“来到了中国”,选择了阿里巴巴伞下的天猫国际开店。
现在,创立于1913年的奥乐齐在世界上有1万多家店铺。 但对于中国市场,奥乐齐一直很谨慎。 在上海两家商店开业前,奥乐齐对中国市场进行了5年多的考察,其中特别是通过在天猫国际的两年运营,从消费者的洞察到供应链管理,积累了一系列的“中国经验”。
这些“中国经验”,至少一开业就表现出了爆炸性的热情和关注。
他说:“两年来经营天猫国际店铺的经验,为了理解中国消费者打下了良好的基础。” 奥乐齐方面表示:“2019年6月7日在上海开设两家试验店非常兴奋。 这有助于我们实践《新零售》。
在至今为止的天猫618中,奥乐齐不仅在线爆发,在线成绩也非常明朗。 6月18日刚过40分钟,奥尔齐的销售业绩就超过了去年的全日。 在此之前受欢迎的澳洲进口全脂奶粉、德国进口knoppers奶粉、榛子巧克力威化饼干、澳洲进口小麦饼干等以618分受欢迎。
天猫国际上销售的这些爆炸金,当然是奥乐齐线下店最重要的品种。 不仅如此,奥尔齐还将在天网上国际洞察的经验应用于网上商店。
在天猫国际网上两年,通过阿里巴巴生态消费者管理和内容渠道运营,奥乐齐实现了数十万会员的成长,吸引了众多粉丝,通过数据银行更清楚地了解了品牌人们的图像和消费偏好。
“线一旦上线,真的会一体化。 网上商品在网上销售,奥尔齐选择了网上商店,这两年来猫的销售量与预期相符,提高了对中国市场投资的信心。 奥乐齐方面说。
奥乐齐在中国开设的两家在线商店在600平方米左右,SKU共计超过1300种,有中外酒品、休闲零售等15种商品类别,既有空运牛奶、葡萄酒等进口商品,也有粽子、咸鸭蛋等具有本土特色的商品。 另外,奥乐齐线下店,天猫国际上没有尝试过,现在竞争最激烈的生鲜品类也在增加。
这也是一步一步经营的成果。 奥乐齐第一次来到天猫国际,重点放在食品类上,然后扩展到美妆和保护类,在天猫国际推广了所有品牌。 关注天猫国际上快速增长的美妆消费倾向,奥乐齐在线开发了自己的美妆品牌Lacura的“天猫旗舰店垄断”展示窗口,消费者只需扫描代码就可以在天猫国际购买。
真正在网上通过的新零售是什么,奥乐齐学到的中国经验似乎不仅仅是天猫国际。 体验过奥乐齐的消费者,可能会感觉习惯了体验。
奥乐齐在上海的网上商店像箱马一样,进行了3公里的免费配送业务。 在网上订购的话,商品会和阿里巴巴集团旗下饿死的蜂鸟一起免费送到家里。
刚升格为独立事业群的箱马是新零售的基准。 箱马生生不仅为消费者提供生鲜、饮食、消费等综合性的新消费体验,还为整个行业开放更加智能标准化的运营管理方案。 “箱区房”已成为中国新零售的代名词——住在箱马周边3公里以内,可享受30分钟免费送货服务。
至少在这一点上,零售商奥尔齐还没有在其他国家实现,中国的“新零售”改变了这一点。 在中国的网络市场上第一次试水的奥尔良,也充分利用了从天猫箱马饥饿等阿里巴巴的商业操作系统内的很多经验。
奥乐齐方面表示,今后将根据阿里巴巴的生态进行更多尝试,将来有可能与阿里巴巴的大进口采矿业务和新的零售品牌箱马合作。