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今年以来，工商银行海南省分行以“建设顾客满意银行”为目标，开展了“服务人员至福”服务，依靠人才、信息、资源、渠道等优势，将金融服务推广到经济社会各个领域、人民生活各个方面。
这次活动是打造工商银行服务品牌的重要措施。 作为国有大银行和人民的窗口机构，多年来，海南分行认真贯彻党中央、省委、省政府的各项金融政策，积极弘扬“顾客尊敬，服务顺利”的员工，以诚信为一的服务文化，“学好服务，实践好服务， 认真落实“宣传良好服务”三个方面的十项措施要求，发挥国有大银行的综合优势，给老百姓更满意的金融服务感觉。
该行将继续推进“服务提高百日行动”、“工行支持高考季节”、“敬礼最可爱的人”等系列平民、利民、惠民活动的在线体验，积极推进e行、e联、e购买、微信号公众号码等在线服务渠道， 与周边人士共享网站公共服务资源，为更多人提供便利的金融服务，积极推进“工行站”等一般服务，全面升级基层民间服务设施，积极履行社会责任，体现国有的大责任。 (白苞，赵心颖)
