公司_2019航空公司“金凤奖”评选，南航获最佳航空公司第一名

滇天都市报12月16日，据滇天都市报记者介绍，在2019航空公司“金凤奖”的选拔中，南航获得了最佳航空公司的首位。 其中，在最佳票务奖、最佳客舱服务奖、最佳客舱环境奖评选中，南航均获得第一名。

本次评选基于9月30日以来为期两个月的网民投票以及2019年1月1日至11月25日黑猫投诉平台企业投诉处理完成率、航空公司微博褒奖量和微博喜讯量的综合评定，为乘客提供全方位、专业、安全服务

据记者介绍，南航一直保持着中国民航的最高安全记录，相继评价了Skytrax“世界上最优秀的进步航空公司”、Skytrax“中国最佳航空公司”、国务院国资委发布的中央企业2018年度业绩评价a级、2016-2018年任期评价“业绩优秀企业”等。

“南航e行”旨在，南航近年全面实施数字转型，以世界一流航空运输企业战略措施和重要线索，开发南航运营的移动官方平台，为旅客和伙伴提供全程电子化服务。 2019年，随着“南航e行”的推进，南航无纸化搭乘、机票全程变更、VR选座和行李全程跟踪等数字服务再次升级旅客出行。

亲和纤细的客舱服务，美味的飞机餐是航空公司优质服务的象征。 南航“木棉系”客舱服务创新产品荣获CAPSE (民航旅客服务评价) 2018年度航空服务奖——创新服务奖。 2019年，南航客舱系统共开通195条“木棉国际”精品航线，围绕实现国际远程航线和区域重点航线全权复盖的主要节日，开展了330组“木棉佳节”为主题的航班活动，为旅客旅行营造了温暖的节日氛围。

另外，南航以“时尚化、智能化、个性化、微细化”为中心，结合旅客饮食喜好和营养需求，构建南航特色空中饮食服务品牌，引领航空配餐新潮流。 以广东菜融合地方特色开发的大碗面、电饭煲、功夫汤、肉包、南联月饼等深受国内外游客欢迎。

今年的选拔中，南航获得的“最优秀客舱环境奖”备受瞩目。 在客舱清洁方面，南航通过开展系统培训，建立系统业务操作指南，建立专业清洁质量提高团队，不断提高客舱清洁服务质量。 为了清洁飞机外观，环保，南航在全公司推进了飞机干洗技术，保证了飞机清洗频率，确保了飞机外观清洁的质量，确立了国内“最清洁的飞机”服务品牌。