汽车投诉服务_受理投诉和建议 ETC 客户服务中心揭牌

12月10日，ETC客户服务中心在河南省郑州市正式发布。 为加快高速公路电子不间断收费的应用，提供更方便、更高效的ETC出差服务，交通运输部网络监控和应急处理中心成立了ETC客户服务中心。

ETC客户服务中心已经准备了四个多月，可以为大约1.9亿ETC的客户提供服务。 公告板公布之日，ETC服务监视热线95022也开始试运行，该热线接受ETC索赔和建议，为ETC客户服务提供统一路线。

交通运输部还宣布取消高速公路省界收费站的工作进展情况。 据报道，5月15日以来，全国累计增加了ETC客户10033.56万人，完成了新的发行任务11017.88万人的91.07%。

截至12月4日，全国ETC客户累计达到18101.24万人，达到发行总目标19085.56万人的94.84%，其馀发行任务为984.32万人，日均36.46万人。 其中，北京、辽宁、江苏、江西、湖北、广东、贵州等7个省率先完成了发行任务。

目前，全国高速公路入口客车的ETC平均使用率为68.12%，与上个月相比上升了1.93%，全国高速公路出口客车的ETC平均使用率为67.9%，与上个月相比上升了1.4%。