汽车投诉服务_汽车之家汽车服务投诉平台上线：逾38000家商户响应入驻

近年来，随着社会经济持续快速发展，我国汽车保有量迅速增加。 公安部统计数据显示，2018年全国汽车保有量达到2.4亿辆，比2017年增加10.51%。 可喜的是，中国消费者协会表示，2018年的汽车索赔件数比去年减少了5.8%。 专家表示，这一方面受到2018年轿车销售量下降4.1%的影响，另一方面也与市场监督部门专门改善消费环境有关。

为了进一步解决投诉中人工费、时间成本高、处理流程麻烦、效率低等问题，汽车房最近发布了客户端和商店方面的产品“汽车服务索赔平台”，受到汽车消费者和商店的关注和支持。 现在全国有38042家企业积极应对，走进这个平台为消费者服务。

“汽车服务索赔平台”是向消费者、业者提供的在线信息服务和交流平台。 将消费者与商家有效地链接起来，严格审查消费者的索赔后，通知对应商家，使商家首先收到用户反馈，以便与消费者迅速处理问题。

据近一个月的数据统计，消费者反馈的汽车修理纠纷问题处于索赔的高位。

如何使用“汽车服务索赔平台”

随着互联网服务的发展，网络投诉类平台已经成为消费者维护权益、反馈问题的重要途径。

消费者在购买汽车和汽车的过程中遇到问题时，可以利用“汽车服务索赔平台”向合适的商家传达诉求。 在专业运营团队和严格的在线规则双重保障下，平台通过系统的注意功能，在鼓励业者妥善有效地服务提出投诉问题的汽车消费者的同时，消费者还可以评价投诉处理结果，平台可以根据业者的评分、投诉处理时间定期进行

汽车服务索赔平台使用流程图

据汽车房屋介绍，作为汽车行业的网络媒体平台，通过“汽车服务索赔平台”将汽车消费者和商家更加紧密地联系在一起，使消费者和商家之间的交流走向高速公路，改善汽车行业的服务体系，提高服务质量，提高索赔 (永文)