汽车投诉服务_太原市消协：上半年汽车售后服务等六方面为投诉热点

黄河新闻网络(记者田言志) 7月11日报道，记者从太原市消费者协会得知，2019年上半年，太原市各级消协组织受理消费者投诉4856件，解决4698件，投诉解决率为96.7%，消费者经济损失恢复95万多元，比去年同期下降38.9%。

2019年上半年，太原市消协组织接受消费者来访和咨询2580馀次，其中微信、微博、网站、在线直接接受消费者投诉、咨询共计1433件。

投诉性质分析显示，此次质量问题为17.7%，售后服务问题为13.9%，合同问题为12.1%，虚假宣传问题为9.4%，价格问题为9.0%，安全问题为7.7%，假冒问题为10.2%，人格尊严问题为6.2%，计量问题为9.0%，其他问题为4.8%。 上半年产品质量、售后服务问题仍然是引起消费者投诉的主要原因。

投诉热点主要出现在六个方面:汽车售后服务、预付式消费、网上购物、旅游消费、服装鞋帽、手机售后服务。

太原市消协应当注意多数消费者在消费中合法权益受到侵害的，及时收集有关票据等证据。 如果无法与经营者协商，可以寻求消费者协会和政府有关部门的协助，必要时可以通过法律途径保护自己的合法权益。