海航_杭州飞往三亚的这架飞机紧急滑回机场 海航回应为啥延误这15分钟

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新青网-中国青新闻客户12月9日报道，新闻(中国青融媒体中心新青网记者朱惠子) 12月8日上午，杭州萧山机场的飞机起飞时，乘客因家人死亡，飞机返回。 当地记者从机场确认了这件事。 本次航班为海航HU7638次航班(杭州-三亚)。

航海员确认事件是事实，并告诉当地记者，当时有2名旅客因个人突发情况而兴奋，要求停止旅行。 本班机组根据公司驾驶手册的规定，旅客有情绪失控的风险，不适合继续运输的，为了安全和人性的考虑，决定迅速滑动飞机，中止其行程。 之后，这趟航班10点57分起飞，晚到三亚15分。 感谢班级旅客的合作和理解。

前因回顾:

据该航班的乘客“牛哥”说，在自己家里发生事故的是老夫妇，从前排来到后座，焦急地说“家人去世了，必须马上坐飞机去天津。”

2分钟后，飞机“旅客需要中止飞行，飞机滑入航站楼……”

据乘客说，空中小姐们反应很快，一个急忙给两个老人递水，另一个立刻向机长发出指示。

这趟航班乘客很少，座位只坐了一半，后面没有人。 许多乘客不知道发生了什么事。 广播播出后，有人抗议，空姐马上带走了饮料点心，乘客马上安抚，飞机开始滑入航站楼。

飞机乘务长说:“平时的飞行中她们也会遇到很多突发的情况。 大家都能理解这样的事情，所以尽最大的努力，确保服务以人为本。

这并不是第一架飞机因乘客的“私事”而临时改变出发时间，杭州萧山国际机场也曾发生过类似情况。 2013年9月15日，在杭州出差的陈先生静静地接到讣告，女儿和婆婆在家发生交通事故，女儿当场死亡。 当晚10点，陈先生赶到机场时，飞机正向跑道滑行。 机场在得知陈先生的特殊情况后，调整了7个部门，将距门5公里远的跑道上的航班召回，载着陈先生出发了。

一次出发

可能会影响其他人的许多事情的延迟

但是，我也从心里出发了

每个人都会遇到特殊情况

我相信只是向别人解释原因

大家都能理解

航空公司的人文关怀温暖人心，

乘客的理解和包容也感动了。

为全体船员和乘客加油！