邮政储蓄银行破发_邮政储蓄银行洋县支行上门办理业务显温情

11月20日中午，一名中年女性急忙来到邮政储蓄银行洋县分行营业部，拿着存折活动，网站大厅的经理发现存折不是本人。 按照银行制度的规定，办理存折活动，本人必须持有有效证明书去银行。

耐心听说，这个存折是女性的婆婆，可是老人老了，已经瘫在床上，自己不能处理了。 了解此情况后，邮储银行洋县分行立即制定特殊客户群扩建服务预案，遵守“风险控制人性化服务”原则，改善手续流程后，由该网站负责人带队，立即前往老人家，为此处理业务。

为了确保流程的效率、顺利性，邮政储蓄银行的工作人员与老人进行了耐心和礼貌的沟通，老人渐渐明白了意思后，根据老人的情况，在床边进行了老人存折的激活工作。

业务结束后，知道员工忙得午饭迟到后，老人很感动，拉着银行员工的手，不停地感谢。 “真的非常感谢你。 请特意去。 邮政储蓄银行的服务非常友好"

以上场面只是邮政银行洋县分行满足顾客需求，通过金融服务“最后一公里”的缩影。 近年来，该行业实际出发，考虑到客户的想法，考虑到客户的焦虑，不断创新服务，提高客户体验，成为客户身边的便利银行，赢得了众多客户的好评。

城市金融报通讯员曹莹编辑陈国伟