济宁:电信VIP用户的营业所遭到冷遇,手机的“美丽号码”上网后感到很尴尬
济宁市嘉祥县庞氏的手机号码为3个9美女号码,最近庞氏试图转接号码,但感到很尴尬,没想到VIP用户在营业所受到冷遇。
申诉多次碰壁一天
济宁嘉祥的庞氏最近因为自己的手机号码传达而频繁地跑到嘉祥隆盛街的电信营业所,这次来营业所,他没有出现预想中的工作人员的态度,这和他经历了一个多月的情况完全一样。 庞先生说:“11月以来,我一天到这里来,把我晾在这里,什么也不说,然后一直在这里晾我,我等着一天。”
自己的正当指控在电信营业所经常碰壁,惹怒了庞先生,之后记者打算和女店长取得联系。 嘉祥隆盛街电信营业所的店长说:“这个用户的情况特别,之后也积极合作,情况已经反馈到有关部门。 他在网上协商,如果想知道更多的话,有可以说明的部门”。
据说电信营业所签署了美丽号码的协议,但没有提供。
庞先生说自己的电话号码已经使用了4年,而且他还按照中国电信的要求解放了所有业务,完全符合手机号码的转发要求,所以正在网上和营业所的女店长商量,庞先生不承认。
庞先生说:“我不记得签署了一个美丽的号码协议。 电信工作人员给我看的是电子版,她那里有很多无能为力的东西。 没有转发号码,我还以为可以转发。 因为没有在无法转发号码的协议上签字”。
电报方面无视自己的手机号码转发要求,庞先生也想放弃,不过,他平时的交易主要是用3个9的号码交涉业务。 “中国电信在我现在工作的地方没有网络,正在打电话,中断了。”
庞先生认为自己的条件很合适,但电信公司以有美人号码协议为理由不让步。 这个美人号码协议到底是怎么规定的呢?
该店长说:“这个美丽号码的协议,我们只能申请,向市公司部门申请。”
之后,这位女店长以申请上司的公司为理由离开了。 记者等了一个多小时后,店长说无法和相关负责人取得联系,建议庞先生和济宁市电信公司商量,但庞先生为了寻求具体的联系方式被拒绝了。
律师的见解:职业消极行为违反了工信部的规定
齐鲁频道法律服务团律师徐江涛表示,电信部门的消极行为违反了工信部颁布的《手机号传输服务管理规定》,现在电信部门应积极配合,协助用户传输。
工信部颁布的《手机号码网络服务管理规定》自12月1日起正式实施,电信运营商应为用户提供便利的手机号码网络服务,不得干扰服务,干扰用户选择,干扰手机,降低通信服务质量,比较宣传,虚假宣传等
“如果电信部门和用户之间达成协议,该协议是违反法律、行政法规的强制规定的行为,该协议也无效。 因此,用户现在可以和电信部门进行友好协商,如果不行的话,可以向工信部门投诉,如果不行的话,可以选择向人民法院起诉的权利”。
编辑后:
传号国家有明确要求,符合传号条件的职业生涯都不得设置障碍。 店长的口头协议也没有被表示出来。 记者将继续关注能改变手机号码的网络在哪里。