王者_果农9岁儿子给王者荣耀充值万元 腾讯:将关怀退款

12月6日，任职国发现了为“王者的荣耀”支付多张628.56元游戏积分券的微信账户。 本论文的图式都是为回答者准备的

陕西延安果农任国(假名)于12月14日投诉说，9岁的儿子使用儿童母亲的微信账户登记了“王者的荣耀”，在家人不知情的情况下购买了游戏皮肤等附加价值服务，到发现时微信连结起来的金额银行卡的馀额只剩下一百多元

腾讯电脑系统有限公司(以下简称腾讯公司)的工作人员于12月15日多次与儿童监护人取得联系，确认消费金额。 由于与此游戏帐户相关联的实名信息是成人帐户，因此在公司与家长达成协议后，可以在公司流程中关注并退款，在家长提供完整资料后完成退款。

据任国称，他儿子任瑞(化名)今年9岁，上了小学3年级，平时什么都不做就用母亲的手机玩游戏。 12月12日晚上，他在手机上查东西时，发现微信上有很多给“王者的荣耀”充入游戏积分券的证明书，单次充入金额少的达到17元，高的达到628元，统计超过万馀元。

根据他向澎湃新闻提供的充值页面的屏幕截图，12月6日至8日，至少有15份单金628.56元的充值证明书，共9428.4元。 “全部用微信零钱支付”，据在任国说，儿子知道母亲的支付密码，所以知道在发现之前花了这么多钱。 他们家种苹果，平时大人是果园的事，儿子的照顾也疏远，充实的钱占了家庭收入的大部分。

根据任国提供的充值服务证明书，儿子充值了“王者荣耀”。

公开资料显示，“王者荣耀”是腾讯公司开发运营的团队公平的竞技游戏，2015年底正式公开。

根据《王者荣耀》的官方网站，这款游戏适合16岁以上玩家的娱乐，但事实上很多用户都是未成年人。 2017年6月，据报道“深圳的11岁少年玩“王者的荣耀”3个月花光一家长年积累”，人民网陆续发表了关于“王者的荣耀”的评论，未成年人玩家沉迷游戏的社会现象备受瞩目。

针对这一问题，2018年9月，腾讯公司宣布针对“王者荣耀”制定实名战略，访问公安权威的数据平台进行验证，并将未成年人帐户纳入防中毒系统。 此外，当其中涉嫌未成年人消费时，腾讯公司也会自愿尝试介入，对相关支付账户的所有人进行注意和确认。

在这个案例中，任瑞作为未成年人使用成人信息注册游戏，进一步发生增值消费服务，成为平台监督的难点，国内也经常发生这样的“熊孩子”给游戏增值的案例。 腾讯公司的工作人员建议，如果父母让孩子玩手机游戏，家长应该直接向孩子注册由防毒系统保护的帐户，而不是家长的真实姓名。

12月15日下午，任职国在澎湃的新闻中证明，“王者荣耀”的呼吁提供了相关证明资料。 据悉双方核对一致的1.3万元的充值金额将尽快退还。 目前，相关游戏账户登记端口也关闭。