政务云京东云_商务部联手京东AI 为百姓政务服务智能再升级

商务部网站截图

商务部网站是商务部提供公共服务的窗口之一，为公众提供政务公开、政务服务和公共服务等服务。 目前，智能问答机器人已经在商务部主页正式上线，商务部可以公开信息、查阅工作原则、了解最新政策和人气问题等技能，为公众提供24小时连续实时服务。 今天，您可以通过电话、电子邮件和网站消息，以更直接的方式快速轻松地找到您需要的内容。

同时，商务部电子商务和信息化部门将进一步增加京东人工智能事业部和法规和法令的大数据信息维度，提高智能问答机器人的学习能力和理解能力，更好地满足人们的多种需求。

京东集团副总裁、京东人工智能事业部总裁周伯文表示，人工智能技术帮助“智能+政务”迅速落地，已成为人们熟悉的服务型、创建智能政府的有效途径，实现了以流程为中心的管理向人为核心服务的转变，将来，将与商务部等合作伙伴一道

智能问答机器人的技术基础从京东成熟的人工智能客户服务体系中受益，基于京东多年沉淀的丰富数据和人工智能领域的先进算法技术，目前京东智能客户服务在行业具有强大的语义理解能力和自我学习能力。 今年618大促销期，京东智能电话累计咨询量超过3200万次，6月18日当天又独立解决了超过130万次的自营系统咨询。 这次与商务部的合作是根据国家政策制定服务型政府的措施，是“人工智能+政务”的成功尝试。