人民网_各地干部通过人民网回应百姓诉求已达140万件

12月12日，人民网“指导留言板”2019年度工作会议和“创新互联网时代大众工作机制”全国研讨会在广西贵港召开。 会议由人民网、广西党委办公厅、宣传部主办，贵港市委市政府、广西党委网络通讯、人民网广西频道承办。

会场。 吴明江摄像

广西壮族自治区党委书记、自治区人大常委会主任鹿心社为会议致辞。 中国互联网发展财团理事长马里、广西壮族自治区党委常委、广报部部长范晓莉、人民网编辑罗华、贵港市委书记、市人大常委主任李新元分别致辞，中央有关机构同志、部分地方党委政府领导、各地各级留言处理机构同志等数百位领导、嘉宾参加。

会议发表了《2019人民网上大众工作大数据报告》。 报告显示，截至2019年11月，网民通过人民网“领导留言板”向各级领导干部突破200万件，回答量超过140万件。 报告从全国各地网民留言情况、各级领导干部处理网民留言情况、各地创新网上群众工作机制的实践与探索情况、“指导留言板”平台化发展和为网民提供国家事务建议等四个方面，分别列出了平台各个方面

会议公布，全年数据显示，2019名网民对民心客户、机制创新目的地、活力雄厚的努力目的地进行评价，包括黑龙江省人民政府办公厅、安徽省委审计室、广西贵港市网络信息办公室、河南省濮阳市清丰县委营商环境办公室等300多家留言

会议为更好地服务各级党政机关，满足信息处理机关在数据、处理、通信等方面的服务需求，将人民网“指导留言板”与腾讯“政务微信”联合发布了信息处理专用系统人民网信息处理方。 处理方通过智能化的数据，通过处理事项的各种要素，实现事项与人、人与人、数据与人的合作，形成一体化高效的网络大众工作体系。

人民网党政服务机器人“小红”在记者招待会上登场了。 小红依靠“指导留言板”，融合各种人工智能技术，实现各种政务场景下无差异的智能指导、千件政务事项咨询、政务场景空间快速导航等功能，有效提高群众工作体验，优化党政机关服务流程，党组社团

(责任篇:刘书含，吴亚雄)