人民网_江西南丰：网线连民心网络办民事

人民网南昌12月16日电(记者秦海峰)人民网“指导留言板”2019年度工作会议和“创新网络时代大众工作机制全国研讨会”在广西贵港召开，江西省南丰县委办事处获得“2019年人民网用户留言处理机制创新单位”。

网络时代，大众是网民，网民是大众。 近年来，南丰县坚持网上汇情、网下消民忧，着重江西特色“民声通道”和人民网络平台，创新“快速成效”工作方法，创新“四字”工作方法，走网上大众路线，走“网上联民心、网络

江西省南丰县委办公室主任张文斌表示，在网民留言处理过程中，南丰县接待较快，当日舆论当天可能提出的反馈执行较快，简单3天内回答，复杂7天内回答协调解决较快，确保民意第一时间着陆效应。 做好“交办关系”，坚持“监察关系”，避免承包方“交叉多，踢球”，避免政策法规“使用困难，使用错误”，坚持“文字关系”，避免回答内容“看不懂，回答不出来”，每次接受都是合理的，有依据的

留言的处理并没有结束，南丰县建立了“巡回审查制”，严格接受后续的追踪，每月巡回审查，在现场寻求证词，实施避免“只回答一次”的“定期通报制”，每月形成“需情专报”向县委主要领导人报告，每季度汇总通报

张文斌表示，南丰县重视解决案例舆论，重视研究判断民情形势，挑选关注点、难点、交通堵塞点问题进行特别调查，形成“审计特报”，为县政府科学决策提供参考，实际传递网民信息，处理了民情的“晴雨表”，民

2019年，南丰县共处理179条网民留言，其中人民网民留言21条，回答率、结果率均达到100%，满意率达到95%，人民网民连续两年评价为“全国网民留言处理先进部门”