哈尔滨银行_哈尔滨银行多措并举助力畅通医保集中缴费渠道

人民网哈尔滨12月2日电(苏靖刚)于11月1日至12月20日，哈尔滨市2020年城乡居民基本医疗保险(以下简称“医疗保险”)集中收费达到高峰。 为顺利开展医疗保险集中收费工作，哈尔滨银行通过“在线下+在线”服务渠道，提出一系列民营服务措施，以实用行动支持哈尔滨市“管理服务”和“一网一门、一次”政务服务改革。

2020年哈尔滨市城乡居民基本医疗保险实施政府补助和个人摊款相结合的筹资方式，投保人员达500多万人，集中摊款期限从2019年9月1日至12月20日，外勤工人居民可延长至2020年3月31日，集中摊款期间缴纳摊款的居民

哈尔滨银行作为“市民银行”“故乡银行”，负责哈尔滨市本级九区和方正、尚志、木兰等部分县域地区的居民医疗保险费用的征收，向哈尔滨市参保居民(包括外出劳动者居民)持续提供高质量的服务。 自11月1日医疗保险支付高峰以来，哈尔滨银行累计接受卡、合同、支付等医疗保险相关业务近34万件。

哈尔滨银行采取多项利民措施，优化服务渠道，优化服务流程，提高服务效率，解决医疗保险集中收费期间网站业务处理人员流量大、高峰等问题。 一是市民主要集中在哈尔滨银行松北分行(松北区)和利民开发区分行(呼兰区)管辖的营业所进行医疗保险业务，结合乡镇居民的早起生活习惯，将上述两分行管辖的10家据点的自助设备的营业服务时间从早上8:30提前到7:30， 营业时间从16:00延长到16:30二是增加专业服务人员，增加现有的一百多台自助设备，加上20台自助设备，缩短业务处理时间三是与哈尔滨市税务局、医疗保险局积极合作， 负责哈尔滨市城乡居民基本医疗保险在线收费系统的开发，系统在线后，市民有望通过哈尔滨银行微信号公众信号进行医疗保险在线收费，如果不能充分离家就能享受安全便利的金融服务， 能够实现从“最大一次跑”到“一次也没跑”全面升级的四、尽早在社区村屯开展医疗保险业务宣传活动，发行“给城乡居民医疗保险承包商的信”和温暖提示卡，让市民预先了解医疗保险合同、支付等业务流程，谨慎

多年来，哈尔滨银行一贯贯贯彻以客户为中心的服务理念，服务“三保”客户，支持家乡建设。 从2008年开始，承担哈尔滨市社会保险项目，为哈尔滨市九区九县(市)居民提供社会保险卡发行服务，累计发行社会保险卡800万张以上。 该行陆续承担哈尔滨市最低生活保障代发、退休居民年金代发、医疗保险代收等民生项目，每月服务市民50多万人。 哈尔滨银行还不断进行产品和服务创新，在传统的个人存款、大量存款、丁香资产管理的基础上，创新“存款宝”和结构性存款等特色存款产品，以完善的产品体系、坚实的产品运营、灵活的产品设计在金融市场上独树一帜，深受人们的喜爱。