旅游中心建设加强_离石区行政审批服务中心加强政务服务建设 提升政务服务水平

中包凌云公司纸袋生产线。 任建忠摄

今年以来，离石区行政审查服务中心坚定包围“公开、民间、廉洁、高效”服务宗旨，进一步加强政务服务建设，提高政务服务水平，为全区经济社会发展建设更好的政务服务环境。

继续推进行政审查标准化建设。 根据各窗口行政审查服务事项和公共服务事项的开展情况，切实落实国家“放、管、服”改革的总体要求，积极配合地区审查局实施中央、省政府撤销和调整地方行政许可事项，重新整理优化所有行政审查事项及其程序，进一步简化审查程序， 减少审查手续，缩短处理期限，扩大中心“一站式”审查，实现一贯的服务功能，努力提高工作效率。

挑选优秀的窗口工作人员。 重新协商各部门进驻窗口人员，选举政治坚实、业务精通、作风优良的干部为中心，推进改革，为提高服务打好人才基础。 让在职人员通过培训班、窗口交替实习、业务审查等方式完成人员培训和审查，确保政务服务人员掌握相关审查政策、业务处理流程、信息系统操作、服务礼仪、各项标准化管理服务要求等必要内容，切实提高大厅人员的素质和水平。

游说服务功能的优化。 根据已经启动的新政务厅转移改造，加快工程建设进度，智能化设计转移后的新厅，划分业务处理功能区。 完善大厅行列号、自助咨询、中央广播、座位监控、24小时自助服务等智能系统配置。 建立服务厅和窗口服务现场管理标准体系，加强自助区建设，完善自报系统。

加强大厅作风建设。 进一步完善服务厅管理方法，从制度和日常管理上消除“门难进、面目难看、工作难”现象的发生，加强厅工作规律，提高服务质量。

大力推进“网络+政务服务”建设。 加快中心网络建设，进一步完善中心政务服务平台，将所有职能部门的行政审查事项和公共服务事项纳入政务服务平台管理，以便按计划与省、市二级政务服务平台有效对接， 深入开展与省市服务平台的合作，建设符合省市政务服务事项清单、事项处理流程、处理要求和处理期限等要求的政务服务标准体系。 (郭雪梅)

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