湖北武汉在开什么会_农行湖北武汉分行：问题不回避 整改不含糊

“‘二保一代一票’集中处理柜台，不让顾客做多馀的工作怎么办？”“代理居民医疗保险后柜台业务如何缓解压力？ ”农行湖北武汉分行开展主题教育以来，反映基层和大众强烈的问题，明确改进措施，避免问题的回避，不要模糊改进，主题教育取得实效。

医疗保险社会保险缴纳、诉讼费用及交通违规票等柜台业务较多，针对主题教育中大众反映的问题，该行已切实改善，对法院诉讼费用开设了微信缴费渠道，在法院诉讼服务中心窗口配置二维码，为客户提供了便利缴费。 对于社会保险卡和医疗保险卡的业务处理，本行通过整合有效的惠农服务点，推进各村网上支付，协助各村组自助支付等措施，有效缓解了矛盾。

主题教育开展以来，本行坚持学问，开拓教育，开拓语道，听取意见建议，接受批评语言，坚持征求基础和群众良好思维，改进工作做法，加强工作执行等方面的意见和建议，主题教育深入开展实践 通过调查研究、实地访问、深入基础网站召开第一手资料收集座谈会、召开座谈会、发表意见征集表等，面对面征询意见。 党委征求意见归纳整理，集体研究，编制问题清单，党委小组成员自愿接受改革。 到目前为止，寻求了328件基础意见，形成了226件修正案，修正了146件。

主题教育的重要步骤是为基层从业人员解决实际问题。 这一行贯穿“改”字，边学边改，思想问题和工作问题，新问题和旧问题一起改，站立。 分行委员会将要求的基础意见整理分类，列出问题清单，明确现在可以更改的期限和要求，按时完善立行立改的工作方案。 洪山分公司对基层单位提出的基层职工关怀建议，初步完成职工住宅建设，建设图书室、乒乓室、健身房等活动室，组织开展兴趣运动会启动职工住宅。 针对基层提交的大宗抽屉袋、网站无线局域网、打印机设备老化等影响顾客服务体验的问题，分行迅速整理，购买大宗抽屉袋，更换相关旧设备，保障基层硬件条件，促进优质文明服务落实。 黄陂分行在机构开展“业务管理提高，能力强，承担使命”大讨论，在基础网站开展“技能执行加强，善拓勇守初心”大讨论，各网站部门寻找问题，深入分析，提出清单，执行，不断提高服务能力。 围绕优质文明服务，硬币交换流动服务车进入木兰山，为山上的商户和外国人兑换硬币113857枚，金额20445元。 (蔡瑰曹成刚)