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从2019年12月12日起12306网络业务的处理时间从6:00—23:00延长到6:00—23:30，在此期间旅客可以在12306站点和“铁路12306”app进行购票、签名变更、退款、候补等业务。
12月12日，2020年春运的第一天——1月10日的火车票被发售，通过网络被抢购。 据现代新闻记者介绍，从南京到成都、重庆、西安、兰州、西宁等方向仍然很受欢迎。 值得注意的是，从12月12日到12306日每天的服务延长了30分钟，为旅客的票购买和退房等提供方便的服务。
从南京到西北西南的车票被抢了
据截至12月12日的10:00、12306网站报道，2020年1月10日，南京至西安的31列车中，G3153、G1924、G1928列车已无票，南京至重庆的19列车中，D2255、D637等17列车无票 此外，从南京到成都、哈尔滨、青岛、兰州、西宁的火车票很受欢迎。 当天17:30，12306的网站显示，从南京到重庆的火车票还很紧张，但是从南京到西安的火车有转车，总共剩下11列车。 因此，购票也需要耐心，经常磨练12306网站，提高购票成功率。
与此相对，铁路相关人员说，春运是集中的旅游期间，从南京到西北、西南等方向的运输力并不比其他方向丰富，呈现一定的紧张状态。 相比之下，春运第一天，从南京到北京、上海、杭州的火车票还有馀裕。 但是想买心仪车，旅客必须提前走。
从南京到阜阳可以坐高速铁路
据12月1日郑阜高铁、商合杭高铁开通，2020年春回家，从南京到阜阳、亳州的旅客首次可以乘坐高铁的12月12日前的10:15，12306网站报道，2020年1月10日从南京到阜阳的32趟列车中 从南京到亳州都是如此。
但是，据当天的17:40、12306网站报道，从南京到亳州的G7187、G3181次列车还有富馀，从南京到阜阳的G7789、G1827、G7277次等5次列车出现了微小的富馀，其中G7687次还没有出售。 据现代新闻记者介绍，高铁新线的开通很受旅客欢迎。 今年春运，许多旅客打算乘高速铁路回家。
期待的是12月16日徐盐铁路、连镇铁路淮段开通。 从南京到宿迁，从南京到淮安，从盐城到徐州等方向首次运行高速铁路，当时春运回家，旅客可以乘坐高速铁路！ 需要注意的是，第一个时间没能抢到火车票的旅客没有必要担心。 12月中下旬，铁路部门将对列车运行图进行调整，届时将根据春运的人气方向，增加发车量。
12306每晚晚半小时“关门”
从2019年12月12日起，12306网络业务处理时间从6:00—23:00延长到6:00—23:30。 在此期间，旅客可以在12306站点和“铁路12306”app进行购票、变更签名、退款、候补等业务。
抢春运火车票的时机很重要。 卖车的时候，如果第一次得不到车票的话，就可以用“捡吧”的方法买回家的车票。 12306网络服务时间延长后，每天6:00—23:30和6:00~7:00、22:30~23:30都成为“拾取器泄漏”的好时机。
此外，还有特别的“传感器泄漏”时刻。 例如，售后30分钟。 在网上成功抢票后，有30分钟的付款时间。 有些乘客选择放弃付款，在这一点上可以抢“回炉券”。 根据退休签证的规定，驾驶前的15日、驾驶前的48小时、驾驶前的24小时是“遗失拾得”的好时机。 由于这三个时间节点是以退款规定为基础的，因此过了重要的时间，退款费用为“从无到有，从少到多”。 具体来说，在开车前的15天退款，免除退款手续费的开车前48小时以上15天以内，退款手续费为5%； 开车前24小时以上48小时以内，退款手续费为10%； 开车前24小时内，退款手续费为20%。 因此，在这三个时刻有可能迎来取消潮，正好可以抓住“拾取遗漏”。 但是，改版后的上车日为春运期间的列车票，退票手续费为20%。
第一张电子票是春运。 请注意这个
铁路电子车票是以电子数据形式体现的铁路客运合同。 旅客购票后，铁路运输企业不再发行纸票。 目前，长三角高速铁路和电车站都进入了电子票时代。
实施电子票后，旅客购票与以前一样。 但是，旅客所担心的是没有纸票，如何得到车次信息。据现代的速报记者说，通过互联网购票的旅客可以自己印刷、下载票信息表，票信息表中包含乘车信息。 在至今为止登录了12306人的用户信息的情况下，留下了手机号码、电子邮件地址的客人，通过邮件或电子邮件通知票购买成功，包含列车员、座位、出发时刻等乘车信息。 另外，在自助售票机购票的旅客，购票后可以直接打印购票信息单。 在车站窗口购票的旅客，由铁路部门提供购票信息书。 如果亲朋好友买票，乘客自己有身份证，就可以在自助检票机上选择“网络检票”选项，输入手机号码，用邮件接收乘车信息。
进站时，旅客可以持有身份证等自动识别身份证，购票时使用的乘客有效身份证原件可以在自动售票机上实名制的验证、进站检票程序。 列车员工检验车票的，旅客应当出示购买车票时使用的有效身份证明原件。 需要注意的是，购买减价优惠票的旅客为了检查带着相关优惠证明书(学生证、残疾军人证等)。
服务芯片
1 .把证明书丢了怎么办？
旅客上车前遗失身份证的，持有两代身份证的旅客，在车站铁路公安制度窗口可以办理临时身份证的其他身份证的旅客，由其有效身份证发行机构处理身份证，凭身份证进出车站上车。
旅客上火车，离站前丢失证明书的，应当先办理补票手续，在车站核试验席正常使用的，发行旅客记录交给旅客。 旅客在上车日起30天内，可以按照旅客记录、该有效身份证发行机构办理的身份证和后续票，在列车停车站检票口办理后续票和单车区间一致部分的检票手续，票价以原付款方式返还旅客。
2 .电子票如何结算？
需要结算的旅客可以在上车前或上车日起30天内，以购票时使用的有效身份证原件在车站售票处(包括自动售票机)印刷电子票的结算证明书。
3 .电子票如何结帐？
需要改名的旅客可以在线、在线、在线、多条路线上办理。 首先，请确认是否印有清算证明书。 未印刷清算证明书的旅客可以通过在线、在线各渠道办理电子票的退款手续。 印刷了清算证明书的旅客需要在车站窗口办理变更手续。
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庐口机场南站航站楼
可扩大值班航班
因为高铁直接办理了值班手续，旅客可以乘坐“双手空着”的巴士去机场。 庐口国际机场南站城市航站楼(以下简称南站航站楼)给旅客带来了方便。 12月12日，据现代新闻记者报道，南京南站航站楼增加了新航班，当日全面接受菲律宾菲律宾菲律宾航空公司从南京到长滩岛的2P2639航班，值班时间为星期一、三、五之13:10—16:10。
据悉南站候机楼一年间送来了12万7千名旅客、7万3千名值班手续、3万2千人行李托运。 值班机和托运手续的办理范围也从国内航班扩大到了一部分国际航班。 目前，旅客可以在南站城市航站楼办理以下远程联络隧道线和东南亚线:俄罗斯埃菲航空执行的南京-莫斯科线意大利莱斯航空飞行的南京-米兰航空飞行的南京-悉尼航空吉祥航空飞行的南京-济州航空菲律宾菲律宾菲律宾菲律宾航空飞行 旅客完成值班机和行李托运手续后，乘专线巴士直达南京禄口机场航站楼。
南站候机厅国际航班柜台开放时间为每周一、三、五之十三: 10-17:30，搭乘国际航班的旅客必须在航班出发前1小时通过边防出境检查，在航班出发前30分钟到达登机口，确保足够的时间。 12月份在南站候机厅可以用当天的高铁票和长途巴士票换成机场“中转”的礼品包，可以享受机场巴士免费、机场15元餐费代金券、免费中转休息室等服务。 (刘伟娟)
